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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色

A.发言人

B.组织联络者

C.领导者

D.代表人

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第1题

在接待来访过程中对来访者反映的情况要()处理。

A.依据政策

B.坚持原则

C.按照程序

D.遵从制度

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第2题

秘书接待来客时，应先查看来访者的()。

A.名片和介绍信

B.身份证和介绍信

C.身份证和名片

D.名片和工作证

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第3题

给来访者进行社会救助体现了社会工作的（）功能。

A.社会促进

B.个体服务

C.专业帮助

D.社会服务

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第4题

下列医生干涉权应用正确的有（）

A.当患者拒绝治疗时，全面陈述后果

B.提高人类生命质量

C.参加社会现场急救的义务

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第5题

秘书与来访者交谈要讲究时效性，当来访者喋喋不休时，秘书的以下应对方式中，符合礼貌原则的是()。

A.你想说什么我都知道

B.难道你不可以简洁一些吗?

C.我可以概括以下你的意思吗?

D.您把思路整理好再说可以吗?

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第6题

宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（）。

A.签字仪式、剪彩仪式、就职仪式

B.展览会和开放参观

C.奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼

D.宴会、招待会、茶会、工作进餐

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第7题

刘老是市人大常委委员，给他写信、上访的人不少。一天，有位来访者要求刘老为其声张正义，因为无介绍信，被挡在传达室。秘书小陶向来访者了解情况，不料他不讲来由，却大谈“人民代表要为人民说话”之类的内容，还声称“不见到刘老不离开”。小陶初当秘书，第一次遇到这种情况，记得没办法。情急之下，与来访者争吵了起来。幸好那天刘老外出开会不在家，那人再闹也见不到刘老。后来经电话了解，得知来访者是因受了处分，十分不满。但处分证据确凿。因此他多次上访实属无理取闹。后来当那人再来时，小陶就理直气壮地将其赶走。试用所学知识对小陶的行为进行分析。

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第8题

检查负责人通知参加检查单位和人员做好准备工作，尤其是（）工作。

A.迎检接待

B.物质保障

C.技术准备

D.往返日程安排

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第9题

“当凡尔赛的调停人没有将这个丢失的省份归还中国时，在北京的学生和知识分子中爆发了声势浩大的游行示威。……事实证明，这场运动是中国历史上民族感情最强烈、最普遍的表露。”之所以说这场运动是中国历史上民族感情最普遍的表露，原因是（）

A.主要由共产党领导

B.标志着无产阶级登上历史舞台