题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
直赔到店的流程有()
A.客户到店,接待
B.联系保险公司定损,确认维修项目,订货修车
C.出价格联系保险公司赔款
D.车修好联系客户提车,最后交资料
答案
D、车修好联系客户提车,最后交资料
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A.客户到店,接待
B.联系保险公司定损,确认维修项目,订货修车
C.出价格联系保险公司赔款
D.车修好联系客户提车,最后交资料
D、车修好联系客户提车,最后交资料
A.模糊报价,引导客户进入接待环节
B.进店一杯水,引导客户进入需求分析
C.巧用赞美,拉近与客户的距离
D.留下活口,吸引客户再次到店
E.利益吸引,留下客户联系方式
A.①⑤⑥③⑦②④⑧
B.①④⑥⑤②③⑦⑧
C.①④⑥⑤③②⑦⑧
D.①④⑤②③⑥⑦⑧
A.被保险人是个人的优先好车主授权
B.被保险人单位的金额比较小可以不用签字
C.被保险人是单位的需要单位盖章
D.原则上客户到店定损就让他授权
E.客户取车时候再签字
A.订金收款不低于5%
B.M通知客户来店看车时,收首付款(小程序关联流水),安排客户出保险
C.M通过ERP支付相关杂费
D.M接车验车,确认车辆到店上传验车照片6-8张,合格证和发票照片要单独分开,各一张
A.员工自行接待
B.告知检查人员今天管理组不在店,以后再来检查
C.礼貌接待一边就坐,告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里