题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下开场不正确的是()
A.开场主动询问客户额度是否够用
B.询问客户用卡情况,有没有需要调整
C.我们是广发银行客服中心来电
D.您信用卡有任何问题可以跟我们反馈,我们帮您登记
答案
D、您信用卡有任何问题可以跟我们反馈,我们帮您登记
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.开场主动询问客户额度是否够用
B.询问客户用卡情况,有没有需要调整
C.我们是广发银行客服中心来电
D.您信用卡有任何问题可以跟我们反馈,我们帮您登记
D、您信用卡有任何问题可以跟我们反馈,我们帮您登记
A.使用自己编写的类似系统自动生成的开场白
B.与客户开场时主动报自己的姓名、职位,公司城市,但没报工号
C.不能提及未经培训的产品信息或营销活动
D.以阿里巴巴蚂蚁金融客服身份与客户沟通
A.开场、产品介绍、提出邀约、异议处理、确认到店时间
B.开场、产品介绍、主动提问确认产品点、巩固产品利益、提出邀约
C.开场、异议处理、产品介绍、激发需求、提出邀约
A.站姿端正,微笑服务,主动热情
B.售票期间可以混合使用他人账号
C.银行卡刷卡可以不用签字确认
D.最后一场电影开场5分钟可以停止售票
E.1.3以上儿童可以不用购票