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第4题
推广人员需要每日打卡，打卡时间是早上8:30之前，下午5:30之后，推广小组无故迟到、早退进行考核，旷工扣除当天底薪外另通报考核200元，如需请假需提前微信文字版向推广专员报备，批准之后走钉钉请假流程（）
第6题
短信内容如含“详询95562”字样提示时，为做好后续客户咨询服务工作，分公司及下辖分支机构应在短信发出前，将相关资讯信息提前报备（）
A.公司总部
B.公司财富管理部
C.公司合规管理部
D.公司运营管理部
第7题
在外工作中，突发情况可能出现，提前做好应急准备（）
A.每日作业前应检查应急物资（包括药箱/车辆应急资源）
B.随身携带应急信息的卡片（应急联系人员等）
C.提前报备第二天的工作路线和内容
D.了解最近的应急资源（如最近的应急医院等）
E.涉及现场作业的严重隐患，涉及生命安全，应立即暂停作业，协调客户沟通后做好防护措施后再作业
第8题
客户来电称，在我司官网购买防癌险，坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保（官网特需版），现客户需要申请体检服务，坐席需（）
A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约
