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第3题
二季度主推5G套餐7折合约（12个月）政策，但办理以上促销押金必须100%办理（）否则视为违规
A.小号副卡+新业务（视频彩铃、家庭共享、云盘）+宽带电视包
B.豪华会员年包
C.豪华会员年包 +小号副卡/宽带电视包
D.豪华会员年包+新业务（视频彩铃、家庭共享、云盘）
第4题
视频彩铃和移动云盘业务从4月起考核活跃率：a） 4月1日至4月21日办理的活动：活跃率低于20%，星级激励积分核发50%； b） 4月22日及以后办理的活动：活动活跃率低于50%，星级激励积分核发50%（）
第7题
如何DIY彩铃（）
A．在侧边栏点击DIY彩铃或从 视频彩铃进入，进入DIY彩铃页面，即可选择本地歌曲文件进行制作B．在播放器页面点击右上角[更多]功能键,选择[彩铃DIY]。从选择的歌曲或录制的音频中的剪辑出您需要的片段。您还可以进一步调节音量、添加音效，然后选择设为彩铃即可将制作好的铃音文件上传通过转码、审核、分发等环节后，即可成功设置为个性化彩铃C．IY彩铃只有上传审核通过后，才能设置为自己的彩铃，审核时长为48小时以内D．IY彩铃的时长必须控制在7-48s以内，否则无法审核通过。DIY彩铃的名称中不能包含特殊字符，如^%';`$\"~等，否则无法审核通过。DIY彩铃只能选择有声视频进行上传与制作，无声视频将无法设为视频彩铃
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第8题
如何制作DIY彩铃（）
A．咪咕音乐客户端APP：登陆咪咕音乐客户端APP，点击视频彩铃，再点击右下方DIY彩铃图标，根据提示进行彩铃DIY制作B．music.migu.cn: 登陆网页music.migu.cn，点击彩铃-彩铃DIY- 立即DIY彩铃（目前www门户只支持音频彩铃diy。）C．注：省公司专用、合作渠道彩铃包月、视频彩铃基础会员的用户，只能通过咪咕音乐客户端制作和上传DIYD．以上均正确
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第10题
电话咨询环节，以下哪些属于减分项（）
A.营业时间内，电话在3声铃声 / 6秒彩铃内被接听的
B.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问您的姓氏，并使用姓氏问候您
C.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员询问或确认您的电话号码
D.接待员 / 销售顾问/CD专员/Call Center 人员报出品牌、经销商/经销商集团名称，接待员 / 销售顾问/CD专员报出自己的姓名
