A.当发生护理不良严重事件:护士长须在发生30分钟内上报护理部 (一般情况护士长在发生2小时内上报护理部)
B.积极采取挽救或抢救措施,减少或消除不良后果
C.对有关记录、标本、化验结果及相关药品、器械不用保管,可以擅自涂改、销毁
D.及时在护理管理信息系统填写《护理不良事件报告表》
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时