题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

打造以客户为中心的成本力，构建以客户为中心的标准，我们要（）

A.低度感知力求最优（结构指标、桩基工程、结构工程等）

B.中度感知谨慎优化（车道雨棚、窗户型材、电梯工程）

C.高度感知合理适配（门楼工程、园建绿化、防水工程）

D.无效成本杜绝发生（货版不一、工程质量不达标、未按图施工）

答案

D、无效成本杜绝发生（货版不一、工程质量不达标、未按图施工）

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第1题

数字化转型与信息化的不同：构建“（）”的能力体系。

A.以业务为中心

B.以技术为中心

C.以客户为中心

D.以价格为中心

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第2题

在“531”工程签约内容中的实现目标以()为中心，简化签约手续，拓展签约功能。

A.柜员

B.客户

C.管理人员

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第3题

总公司提出的“双心双聚”战略中，双心是指（）

A.以客户为中心

B.以标保为中心

C.以大个险为重心

D.以生产单元为重心

E.以保障性产品销售为核心

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第4题

零售业务战略转型的主要任务是向（）的经营理念转变

A.以员工为中心

B.以科技为中心

C.以系统为中心

D.以客户为中心

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第5题

只有优质的客户维护，才能真正体现商业银行以客户为中心的经营理念。()

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第6题

以下有关华银健康的陈述正确的是（）

A．企业战略定位：成为全球最大的病理诊断服务商B．未来五年发展目标：2021 年实现行业排名第四；2023 年实现行业排名前三C．企业战略：聚焦医疗健康行业，以病理+业务为核心，向客户提供优质的医疗检测服务，持续为客户创造价值，形成以病理诊断为核心的检验业务生态，打造世界一流的健康服务企业D．企业价值观：诚信、专业、创新、开放、共赢E．企业使命：让人们的生活更健康

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第7题

分公司机关部门、各分支机构，收到客户服务响应工单的单位本着__的理念（）

A.以客户为中心

B.以市场为导向

C.以服务为主

D.随时随地、全心为您

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第8题

客户满意度调查是评估能效诊断服务成效及改进服务质量的重要依据。调查应具备客观性科学性，充分体现()的服务理念。

A.倡导节能

B.以客户为中心