A.疫情防控相关医用物资生产企业
B.民生保障类小微企业
C.扶贫领域相关客户
D.农业生产,尤其是春耕备耕相关的各类客户
A.品质不仅指涂料的品质,还指所属部门的工作品质
B.对于销售人员和与产品相关的部门,接受公司产品及服务的就是客户
C.对管理部门来说,接受工作成果的公司内部的其他部门就是客户
D.在公司内部,我们不需要保有为客户提供服务的意识,也不需要保证自己的工作品质
A.网站运营授权书
B.广告投放承诺函
C.网站/网页隶属证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)
D.关联关系证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)
E.总分公司授权证明
A.未经公司允许的任何名义的费用
B.未经公司允许的服务费、馈赠物品或有现金价值的服务
C.兼营与公司相关的业务或私自承接业务,借以谋取个人私利、侵害公司权益
D.任何形式的回扣、价差、返点或其他有现金价值的财物或服务
E.协助供应商或客户获取额外利益
F.以任何名义与客户发生非公司要求的资金or利益往来
Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张:“我是电信公司的。”
客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”
小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠
的,你要不要。”
客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”
小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”
客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”
小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”
问题:
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?
A.要坚持实事求是,有错了才道歉,没有错不能道歉
B.代表公司致歉,是对客户本次服务不愉快致歉,道歉并非承认错误或低人一等
C.事情没有造成实质性的损害,要求道歉是客户故意为难人,不能道歉
A.参加非法组织;贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品;非法传销
B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理
C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务
D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为
38、戴尔公司的成功是在于其渠道创新,你同意这种观点吗。为什么。
39、据你所知,除网上销售和电话销售外戴尔公司还有没有其他的销售渠道。
40、目前戴尔公司在营销方面还存在哪些劣势。
41、你认为戴尔公司俄日来的发展前景如何。