题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于7天退货的“7天”以下说法正确的是（）
A.买家确认收货打款后7天
B.按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天
C.以物流跟踪记录上签收时间开始计算，满168小时为7天
D.卖家点击发货后开始计算7天
答案
B、按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天
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A.买家确认收货打款后7天
B.按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天
C.以物流跟踪记录上签收时间开始计算，满168小时为7天
D.卖家点击发货后开始计算7天
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B、按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天
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A.支持7天无理由退货，用户承担物流费
B.15天质量问题：商家承担物流费
C.版画产品经过高低温、干湿度测试，室内正常悬挂不会起皱
D.画框上少了金属配件，补发配件，客户自行安装
A.7天无理由非质量问题退货需取件费
B.定制商品可以参与7天无理由退货
C.15天内换货质量问题不需要来回运费
D.到货物流损、缺件或商品描述不符不支持15天内换货
A.未安装支持7天无理由退货，需客户承担运费寄回厂家仓库
B.已安装就已经影响二次销售，不支持7天无理由退货，如果为质量问题支持15天内退换货
C.床垫的质保期为3年
D.柜类茶几质保期为3年
A.酒水可做7天无理由退货换货
B.无理由拒收的，快递员必须现场全程录像留证，并由快递员联系客服，由客服联系采销，采销同意方可销单拒收
C.飞天茅台订单按照标准操作完成一单，快递员提成翻倍，目前是手工统计账单兑现
D.如商品发生人为破损，遗失等异常情况，客服定责到责任人后，责任人商品原价赔偿，另外给予责任人每瓶1000元进行加罚
A.管理员建立工单为7天无理由退货工单
B.管理员建立工单为系统自动化建立工单
C.管理员建立工单若有错误，应关闭工单重新建立
D.管理员建立工单若有错误，可以在工单内修改
A.大家电支持无理由换货，售后拉回旧机安排新机
B.确认顾客签收时间在时效内，核实机器是否完好（不影响二次销售）附件外包装必须完好
C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货，后台金额修改为货款的97%（扣除3%售后上门拉机费用）
D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款
A.在官网上购买的手机，适用7天无理由退货
B.当与客户出现纠纷时，可以用该活动的最终解释权归电信公司所有这句话来告诉客户，以电信公司的理解为准
C.未成年人签订的购机合同有效
D.营业员在未得到授权的情况下，在合同中签署了客户的名字，该合同无效
A.门店接单前，顾客发生退款，店长无需处理
B.门店送货后，顾客发生退款，店长需要提交退货反馈，确认货已退回门店
C.不管什么时候发生退款，都无需门店处理
D.一位用户要求退货，但他已不符合7天无理由政策，店长为了安抚顾客情绪，悄悄为顾客处理退货
A.不影响二次销售且在售后内
B.举证方：只需用户举证→平台判则
C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货，推送商家地址给到买家
D.洗过也可以退
A.自营售后退货处理周期为:自供应商收到商品后7天
B.微信支付退款时效为:7个工作日
C.国内pop拒收处理时效为:发起拒收售后申请后7-15个工作日
D.海淘商品清关时效为:5-7个工作日
