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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

医院要拥有良好的质量信誉取决于医院和患者之间的关系，以下哪个选项在二者之间是至关重要的（）

A.结果

B.沟通

C.过程

D.认同

答案

过程

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更多“医院要拥有良好的质量信誉取决于医院和患者之间的关系，以下哪个…”相关的问题

第1题

某医院配置的医疗机构制剂临床效果良好，很受患者欢迎该医院制剂管理的的做法，正确的是（）。

A.在医院宣传栏中对该制剂展开广告宣传

B.通过提供互联网药品信息服务的网站发布该制剂信息

C.将该制剂销售给其他须要的医疗机构

D.加强药品不良反应监测，并对该制剂质量负责

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第2题

建立健全互联网医院医院医疗质量控制和考核评价体。监督管理互联网医疗的（）

A.人员

B.处方

C.诊疗行为

D.患者

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第3题

住院患者管理制度（）

A.患者自觉遵守医院相关规定

B.危重患者安置在抢救室进行治疗

C.定期召开工休座谈会，全面宣教

D.创造良好的休息环境

E.做好心理护理

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第4题

急诊预检分诊护士的资质及职责包括（）

A.有良好的沟通技巧和心理素质

B.熟悉医院的相关体制及行政体系

C.5分钟内对患者进行正确分诊

D.对不符合急诊条件的患者妥善处理，并做好解释

E.合理安排就诊秩序，既要照顾先后次序，又要分轻重缓急

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第5题

根据（）等法律法规，医院及护理部要制定患者告知制度，向患者说明病情和医疗措施等

A.《侵权责任法》

B.《医疗事故处理条例》

C.《护士条例》

D.《执业医师法》

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第6题

门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需长期使用麻醉药品和第一类精神药品的，首诊医师应当亲自诊查患者，建立相应的病历，要求其签署《知情同意书》。病历中应当留存下列材料复印件：()。

A.二级以上医院开具的诊断证明

B.三级以上医院开具的诊断证明

C.代办人员身份证明

D.患者户籍簿、身份证或者其他相关身份证明

E.患者医保资料相关证明

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第7题

桓台县人民医院（山东大学齐鲁医院桓台分院）位于淄博市桓台县（）与（）交叉路口东北角。

A.桓台大道

B.信誉路

C.中心大街

D.东岳路

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第8题

医院等级评审的原则（）

A.以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵

B.质量、安全、服务、管理、绩效

C.政府主导、分级负责、社会参与、公平公正

D.以患者为中心

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第9题

某城市中心医院为提高其服务水平和质量，欲对患者的候诊时间和对候诊等待时间长短的满意程度进行调研。现抽取某日就医的100名患者进行民意测验，得样本平均值为X=40.9分钟，样本标准差为S=12.66分钟，样本中不满意人数比重为P=59%。请利用区间估计根据95%的可靠性对总体指标进行推断，推断患者的平均候诊时间区间和患者对候诊时间不满意人数比重的区间。（提示：根据可靠性为95%可得概率度t=1.96.）

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第10题

根据文件要求，按照“应检尽检、愿检尽检”原则，以下关于核酸检测的说法是正确的：ABCDE（）

A.发热门诊全员核酸检测

B.新入院患者及陪护人员（含急诊留观患者及陪护人员）全员核酸检测

C.有流行病学史的普通门急诊患者要应进行核酸检测

D.门诊手术，或在耳鼻喉科、眼科、妇产科、口腔科、内镜室等科室进行有创操作，或开展血液透析等其他治疗前应进行核酸检测

E.其他医院和医务人员认为有必要检测的患者应进行核酸检测

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第11题

医院投诉管理制度中关于处理时限的规定有（）

A.接到投诉后，能够当场处理的，应当及时查明情况，第一时间当场处置