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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

管家在接机时需要注意的问题有(){多选}

A.乘客的航班信息以及出口

B.准时等候乘客

C.主动帮助乘客提大件行李

D.时刻关注机场大屏信息,拿接机牌提前恭候

答案
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D、时刻关注机场大屏信息,拿接机牌提前恭候

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第1题
粘度计操作注意事项有()

A.粘度计使用时注意防撞,下降粘度计时一定要动作缓慢,避免转子撞在桌子上

B.粘度计在使用前需要提前预热

C.根据样品的粘度范围选择适当转子

D.开机时用手感受转子的速度是否正常

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第2题
维修人员在维修完成后试机时需要注意哪些()

A.模拟用户使用状态进行试机

B.按照机器使用标准进行试机

C.注意用电安全以及机器使用过程中带来的人身伤害

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第3题
接机时,需要操作人员携带对讲机、(),在航空器预计进港前()分钟到达指定桥位,打开通道侧门。

A.耳塞

B.客桥钥匙

C.20分钟

D.5-10分钟

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第4题
受理到用户催回电任务时,以下描述正确的有()

A.查看咨询记录,直接告知您稍等等,注意接听我帮您催一下

B.如果是已经发布解决方案或是在回电记录中有解决方案的优先指导用户解决问题

C.查看咨询记录核实确认用户问题对

D.按问答库或回电记录内容仍无法解决用户问题时再催回电并在反馈时描述清楚用户的问题

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第5题
在纸质保单质检中,需要注意哪些问题()

A.保单是否损坏

B.保险单内容是否与投保书一致

C.保单是否有打印问题

D.以上都是

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第6题
控制中心行调要与多个列车同时进行通话,需要启用调度台()功能

A.多选

B.派接

C.单选

D.派送

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第7题
在现场走动过程中, 需要注意的点有哪些()

A.了解情况:观察,询问,参照基准

B.在现场关注:位置,过程,数据

C.评估进度和障碍

D.以教练的态度引导大家清楚问题和敞开心扉

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第8题
田芳,女,45岁,因与家人吵架而服敌敌畏自杀,家人将其送入医院急诊科。如果你是值班护士,请问:

问题一、根据病人的病情,可以有哪几种洗胃方法?

问题二、可以选择哪些洗胃溶液?

问题三、在洗胃过程中,需要注意哪些事项?

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第9题
在咨询中针对自杀危险因素评估,尤其需要注意的情况是()。

A.向他人表露悲观情绪,甚至表露过自杀的意愿

B.不愿意与别人讨论自杀问题

C.有抑郁情绪的来访者——特别是突然好转的

D.精神疾病来访者

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第10题
走动式管理的注意事项()

A.走动式管理2小时/天

B.不可虚假走动

C.发现的问题需形成工单

D.紧急需处理的先线下协调处理,同时补单

E.工单由接单人跟踪完毕,管家下单即可

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第11题
销售管家录入需要注意哪几项内容()

A.门店名称的正确性

B.试饮人数以及销量的填写

C.提交成功后的查询过程

D.促销员的休息时间

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