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第5题
通过几次的讲课相信大家都知道了疫情期间室内是需要多次通风的，那么通风的注意事项大家是否都掌握了，请选出下列正确的选项（）
A.保证通风次数：每天至少通风 3 次，而可能污染的工作场所通风要求是 5 分钟左右一次
B.选好通风时间：早上 8:00-11:00 和下午 13:00-16:00是最佳通风换气时间段
C.注意通风时长：在无风或微风的情况下开窗，建议开窗时长以 10-20 分钟为宜
D.注意通风时长：在无风或微风的情况下开窗，建议开窗时长以 20-30 分钟为宜
第7题
以下哪一个是封闭式问题（）
A.您现在在家每天给孩子安排的互动都有什么内容
B.您现在最需要哪些在线金融服务
C.您是否觉得我们的手机银行购买理财很方便呢
D.您为什么不喜欢为家人买一份保障呢
第8题
电话基础沟通话术中属于接听用语的是（）
A.真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，请问什么时间段回复您比较方便呢
B.请问什么时候和您沟通比较方便呢
C.您的问题已经帮您处理了，请问还有什么需要帮助的吗
D.不好意思，担误您的时间了
