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[多选题]

在保险消费者的教育过程中，应做到()。

A.帮助消费者了解保险合同订立及理赔程序

B.帮助消费者了解保险合同条款

C.培养消费者正确的保险消费观

D.最大限度避免保险纠纷事件的发生

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第1题

在保险消费者的教育过程中，应做到()。

A.帮助消费者了解保险合同条款

B.最大限度避免保险纠纷事件的发生

C.帮助消费者了解保险合同订立及理赔程序

D.培养消费者正确的保险消费观

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第2题

《手册》的下发有利于（）。①加强对保险消费者的风险提示和教育；②增强保险消费者的维权意识和自我保护能力；③各地保监局、保险行业协会、保险公司更加方便地开展普及保险知识和宣传保险业的有关工作，增强全民保险意识；④各保险公司正确宣传、销售保险产品及普及保险知识，提高保险服务水平

A.②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

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第3题

消费者退保应慎重，《手册》提醒消费者退保的损失包括（）。①失去已有的保险保障；②盈余为负；③引发诉讼；④若重新购买相应的保险保障，在一般情况下，费率、核保要求都会提高；⑤消费者在犹豫期过后退保会损失一定的退保费用

A.①④⑤

B.②④⑤

C.①③⑤

D.③④⑤

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第4题

在保险领域，大家感觉最为突出的诚信缺失是()。

A.保险公司之间的诚信缺失

B.保险代理人对保险公司的诚信缺失

C.保险公司及其代理人对消费者的诚信缺失

D.消费者对保险公司的诚信缺失

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第5题

保险从业人员在履行其职业责任，从事保险工作过程中逐步形成的普遍遵守的道德原则和行为规范，指的是()。

A.保险职业规范

B.保险职业道德

C.保险条例

D.保险职业准则

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第6题

最大诚信原则要求在订立与履行保险合同的整个过程中()要做到最大化的诚实守信。

A.保险代理人

B.保险代理人与保险人

C.投保人与保险人

D.投保人与被保险人

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第7题

保险销售人员在销售过程中，应该注重销售礼仪，销售礼仪就是交际礼仪。()

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第8题

在教育实验发展过程中，芝加哥实验学校的创立者是（）。

A.福禄培尔

B.杜威

C.桑代克

D.吉德

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第9题

()能够防止钢丝绳在传动过程中脱离滑轮槽而造成钢丝绳卡死和损伤。

A.超高限制器

B.力矩限制器

C.吊钩保险

D.钢丝绳卷筒防脱装置

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第10题

在人寿保险经营过程中，与均衡保费定期保险相比，保费递减定期保险的退保率所表现出来的规律是()。

A.均衡保费定期保险的退保率等于保费递减定期保险的退保率

B.均衡保费定期保险的退保率低于保费递减定期保险的退保率

C.均衡保费定期保险的退保率等于或低于保费递减定期保险的退保率

D.均衡保费定期保险的退保率高于保费递减定期保险的退保率

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第11题

直销渠道是指保险公司自身员工直接对保险消费者提供各种保险产品。以下不属于直销渠道的是（）。

A.保险公司内部销售

B.保险公司直销业务员销售

C.保险公司柜面销售

D.保险公司电话和邮寄销售

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