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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户通过联通APP呼叫客户经理，通过软电话转接至客户经理手机号码，如客户经理未接或非服务时间段，将自动转至（）？

A.10018

B.10016

C.10011

D.10011

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第1题

下列哪个不是政企在线门户注册账号的方式()。

A.客户通过政企在线门户注册

B.客户通过联通App政企专区自动注册

C.客户经理通过政企运营平台代客注册

D.客户经理通过公众运营平台创建

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第2题

以下说法是否正确：客户通过金管家app申请新一贷，第一步要点击“我的”—“客户经理”，确认产品服务经理是否为您本人，如是则继续申请，如不是则点击“产品服务经理更换”，更换为您本人（）

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第3题

所有投保资料应由客户亲笔签名，如通过电话回访录音等途径判定相关资料非客户本人亲笔签名及抄录，超规定时间未处理完毕的，银保渠道按照每件（）元在客户经理当月工资中做品质扣款，且（）扣款，直至处理成功，成功后可补发所有问题工单扣款

A.200，不再

B.50，不再

C.100，循环

D.50，循环

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第4题

以下不属于线下服务渠道的是()。

A.智家工程师

B.政企客户经理

C.联通APP

D.联通APP

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第5题

如客户有特殊原因无法签约电子渠道，（）可将该客户通过白名单维护功能进行维护，纳入线上开户联动签约电子渠道白名单的客户通过线上申请对公账户时，可选择不开立企业网银或企业手机银行

A.营运主（副）管

B.客户经理

C.客户服务经理

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第6题

客户经理与客户共同通过支付宝、微信、社保或公积金官方网站（含APP）查询的月收入，可作为借款人月收入证明使用，无需再提供收入证明（）

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第7题

《电网公司有限责任公司故障抢修过程监控作业指导书》：服务调度员获取到重要客户停电信息后，需在()分钟内通过短信及电话方式通知客户经理跟进处理。

A.3

B.5

C.10

D.15

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第8题

以下不属于线下服务渠道的是()。

A.营业厅

B.智家工程师

C.政企客户经理

D.联通APP

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第9题

以下处理方式正确的是（）

A.客户单位电话拨打空号，与客户核实单点无误后否决

B.客户单位电话拨打空号，客户经理补件解释因疫情期间单位未复工，座机电源未接导致空号，接受客户经理解释

C.客户单位电话拨打空号，客户经理补件解释因疫情期间单位未复工，座机电源未接导致空号，致电10000核实单电提示空号情况

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第10题

客户经理、电话经理的真实手机号码能不能直接告知客户（）

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