A.电话银行业务是手机银行业务的一部分
B.电话银行的介入条件是手机,电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
C.电话银行的收费标准与手机银行不同
D.服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务
E.电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络
A.若想使用车载微信,需用手机进行扫码登录
B.微信好友发来消息时,可显示文字、语音、图片等类型的消息
C.与QQ音乐类似,微信登录状态会保存,锁车后再次上车,无需重新登录
D.仅能通过语音的方式搜索微信好友,然后发送消息
A.请问故障现象出现多久
B.请问您使用的手机机型
C.您目前已开通高清语音通话功能,您可尝试将此功能通过手机设置重新刷新下,有助于提升您的通话质量
D.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗
E.周围客户是否存在同样的情况
A.确认问题办理呼叫转移是否为无条件转移还是其他
B.核实是否开通高清语音(递进关系)
C.开通高清语音、则查看功能是否打开、是否有通信助理、是否需要前台直接办理或者自行手机设置(并列关系)
D.未开通高清语音、则查看功能是否打开、是否能验证身份(并列关系)
E.最后一步开通高清语音,能验证身份直接故障专区设置,无法验证则告知设置方式,告诉收费标准(递进关系、并列关系)
F.最后一步未开通高清语音,能验证身份故障专区设置,不能验证则告诉方式且发送设置方法短信(递进关系,并列关系)
A.能够认识与把握事物的本质与规律
B.延伸了人类器官,提高了人的能力
C.与存在具有同一性
D.是实践的产物,最终能产生思维与情感
A.加本次活动受理专用号池的靓号,必须通过ITSM流程申请减免,且同时签订《5G品牌月营销活动协议》电子版和靓号协议《中国电信靓号使用协议》
B.本次活动承诺24个月内套餐不能降档,否则按《5G品牌月营销活动协议》约定缴纳该靓号标准保底*24违约金
C.新装或提质至融合239及以上套餐购买5G手机且办理新合约的,可选用AAA优质靓号一个
D.如出现拆机、过户、携号转网,需按照签订的《中国电信靓号使用协议》约定的方式缴纳违约金