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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

内蒙古农信社微信银行服务的开通由客户通过微信客户端自助签约,根据客户申请,主要的服务形式有()。

A.客户通过微信号关注“内蒙古农信”公众号,即成为关注类用户,可享受微信银行非账户服务;

B.客户凭内蒙古农村信用社个人结算账户完成微信号与银行账户的绑定后,即成为绑定类用户,可享受微信银行账户服务;微信银行不支持挂失、止付等异常状态账户的绑定。

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第1题
下列关于开户联动综合产品签约的哪种说法不正确()

A.柜面人员可使用活期账户预约申请表单信息维护与打印选择填写签约申请信息

B.总行为简化柜面操作,将《单位客户综合签约服务申请书》表单整合.整合后的表单由《涉税信息采集表》和印鉴卡两部分组成

C.客户可凭绑定手机号通过微信银行进行操作

D.客户可凭受理编号通过微信银行进行操作

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第2题
以下关于微信代扣说法描述错误的是()
A.客户通过微信代扣需同时满足四个条件:无ER/ 15ER;无逾期; 每月还款金额<=2000RMB;已开通银行卡代扣服务B.微信代扣只接受全额扣款,不接受部分扣款C.微信代扣的次数同银行代扣次数保持一致D.微信代扣会直接从微信支付账户中扣款,微信支付账户包括零钱、零钱通以及客户本人于微信客户端绑定的借记卡银行账户,微信支付账户的扣款顺序取决于客户自己在微信支付中设置的顺序
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第3题
()业务申请处理包括注册、注销、信息变更、暂停服务、恢复服务。客户可在内蒙古农村信用社营业网点办理业务申请。

A.手机银行

B.网上银行

C.电话银行

D.微信银行

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第4题
符合标准化营销服务动作4个环节的是()

A.员工展须着工装,干净整洁,熨烫平整,新员工暂无工装,需穿花色衬衣,西裤,且外扎腰,佩戴黑色腰带,腰带头简洁大方

B.根据实际情况向客户营销,由客户选择想要办理的卡种,业务办理结束后通过个人微信推送相应卡种介绍

C.根据实际情况向客户营销,由客户选择要办理的相关权益,业务办理结束后通过个人微信推送相应权益介绍

D.业务办理后通过微信、短信等形式,将客户办理的卡种介绍、权益介绍、签约分期、市场活动查询路径等推送给客户,并详细告知客户业务的收费标准、免费体验时间、自由分期的金额及期数

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第5题
客户凭内蒙古农村信用社个人结算账户完成微信号与银行账户的绑定后,即成为绑定类用户,可享受微信银行账户服务;微信银行()挂失、止付等异常状态账户的绑定.。

A.不限制

B.不支持

C.支持

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第6题
如果客户申请退换手机配件包的服务,退货申请被服务提供商接受后,退货货款通过什么形式给到客户()

A.银行卡

B.支付宝

C.微信红包

D.先推给捷信,捷信再进一步做退款动作

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第7题
以下关于自助服务说法正确的有()

A.自助服务于2020年2月19日在官网和微信公众号投入使用

B.疫情情况下,自助服务仅支持寄修服务

C.若客户进线申请售后服务,无需询问原因,也无需进行故障排查,直接引导客户自助申请即可

D.自助服务丰富了客户的售后体验,让服务变得更高效便捷

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第8题
客户申请“农商e贷”可以通过()、()、()等电子渠道自助办理。

A.“爱山东”APP

B.手机银行

C.微信

D.ATM

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第9题
所有通过“服务资源管理”平台赠送的服务产品,客户端(微信、APP)无需领取,后台也无需代接,赠送成功后,客户在“我的礼包”中直接使用()
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第10题
对于总行批量签约了安全账户锁的客户如需要使用相关服务的,可通过以下途径进行解锁()

A.手机银行

B.95568客服

C.微信公众号

D.微视窗

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