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[单选题]

在商场买衣服时看到店铺门口写着20 percent off,是什么意思()

A.八折

B.两折

C.特价销售

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C、特价销售

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第1题
下列的购买行为中,()属于典型的情感驱动型的购买决策过程。

A.王大妈去菜市场买菜,看到卖衣服的姑娘身上穿了一件大红色棉袄显得朝气蓬勃,于是决定买一件一样的

B.王小姐家里的厕纸用完了,于是去超市再买一些

C.小丽特别喜欢蝴蝶,昨晚在商场看到一套印有蝴蝶的蜡烛,于是喜不自胜马上买下来

D.李先生所在的小区电压很不稳定,影响了各种电器的使用寿命,李先生于是买了一个稳压器

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第2题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()。

A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买

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第3题
顾客试穿很满意,但一旦看到价格就不买了()
A.美女,请留步,我看您穿这家衣服非常合适,并且您自己也挺喜欢的,但我发现您最终还是没有买,请问是不是我什么地方介绍不到位,所以影响到您的购买了我真的是很想为您服务好,您可不可以告诉我您不买的原因,以便于我更好的改进工作(找到原因再予以处理)B.美女,您请稍等一下,我发现您穿这个风格的衣服很好看,其实我们这儿还有几件类似款式、风格并且经济实惠的衣服,我拿给您看看。您买不买无所谓,反正您都来了,我也帮您介绍一下吧(找风格类似但价格稍低的款式继续做销售)C.您穿起来真的很好看D.谢谢光临,请慢走
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第4题
某电器商场开业,所有商品均降价一成销售。张阿姨买了一台电视机和一台洗衣机,加上运费20一共花了4250元。如果不降价,张阿姨买这两件商品要花()元

A.4500

B.4650

C.4700

D.5000

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第5题
在某集团公司总经办审核时,发现其一部分职员的办公地点在办公大楼最西侧的一间房内,审核员到这间办公室询问他们,如果办公楼着火怎么办,回答说如果火势不大可以自己灭火。审核员看到门口的灭火器,审核员问,谁会使用楼道中放置的干粉灭火器,没有人回答。审核员又问谁参加过消防灭火演习,仍然没有人回答。
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第6题
商场门口为了掌握初步信息的调查属于()。
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第7题
在看上件衣服,想在出价购买前多多咨询宝贝描述以外更具体的情况,有哪些方法无法直接联系卖家()。

A.EMAIL

B.站内信

C.店铺留言

D.旺旺

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第8题
甲商场:每满1000元减250元。乙商场:满4000元全场七五折。丙商场:一律九折,且折后3000元以上返现金500元。赵叔叔如果要买一台4200元(三个商场标价相同)的电视机,在()商场买最便宜

A.甲

B.乙

C.丙

D.无法比较

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第9题
包装衣服当前流行用的透明包装袋的材质是()。

A.PE

B.PC

C.PVC

D.PP

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第10题
导购热情接近进店顾客,可顾客冷冷的说:我随便看看()

A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品

B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦,好的,那您随便看吧

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第11题
对于以下描述有错误的是()

A.南门(1号门):位于商场1层华为店铺旁

B.西门(2号门):位于商场1层乐高店铺旁

C.北门(3号门):位于商场1层AAPE及丝芙兰店铺旁

D.东门(4号门):位于商场三叶草及Cosat咖啡旁

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