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[判断题]

目前JBOOK系统查找上海/北京/重庆酒店,只输入城市名+指定酒店关键词可能会出现查找报错情况。以上海为例,客服应该询问客人出差城市指定酒店所在区域位于上海黄浦区后,在【目的地】一栏输入上海黄浦区,【酒店名称】输入酒店关键词后进行查找()

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第1题
目前JBOOK系统查找上海/北京/重庆酒店,可能会出现报错情况。以上海为例,客服可以询问客人上海指定酒店所在区域位于上海黄浦区后,在【目的地】一栏输入上海黄浦区,进行查找()
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第2题
目前JBOOK系统查找上海酒店,会出现报错情况。于是客服在询问客人上海指定酒店所在区域位于上海黄浦区后,在【目的地】一栏输入上海黄浦区或者输入黄浦区 上海,进行查找()
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第3题
中秋佳节结良缘。(我国一城市名)()

A.长春

B.重庆

C.上海

D.北京

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第4题
酒店命名规则哪些是错误的()

A.中小城市,经过酒店委员会审批,可以命名为××(城市名)亚朵酒店/亚朵轻居酒店

B.所选地标一线城市(北上广深)距离酒店5公里范围内,其余城市距离酒店3公里范围内

C.处于双商圈酒店客使用两个商圈命名

D.酒店命名时,可以出现注册商标名称

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第5题
张先生来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。按照酒店规定,只向住店五次以上的客人提供六折优惠。张先生声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现他的名字,当服务员把调查结果当众道出时,张先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰时期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由的人的好奇目光()

A.问题

B.(1)总台服务员有错吗如果有错,错在哪里

C.(2)遇到这种情况,前厅人员(包括总台人员和前厅经理)该如何处理

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第6题
一天,一个外国旅游团入住北京一家饭店,行李进房后,一游客找到地陪说,他的行李找不到了,应在下述地方帮助寻找行李()

A.同团的其他游客的房间

B.酒店其他旅游团的行李中查找

C.行李员配合与机场行李房进行协查

D.上一站地接社的行李员在当地车站行李房和旅游者曾下榻的酒店内寻找

E.酒店其他客人房间

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第7题
一城一名片。下列城市的名片中,城市名称与其特色对应正确的是()

A.城市名:北京 城市特色:我国最大的经济中心

B.城市名:拉萨 城市特色: 向西开放的门户

C.城市名:上海 城市特色:世界著名的港口城市

D.城市名:乌鲁木齐 城市特色: 丝路明珠、日光城

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第8题
重庆融创文旅城酒店群一共有多少个餐厅及酒廊()

A.7

B.6

C.5

D.8

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第9题
北京蔓兰酒店位置在哪个项目()

A.当代万国城

B.当代moma

C.上第moma

D.moma万万树

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第10题
知识查找可通过搜索框输入关键词进行查找()
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