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更多“客户提到特殊要求，备注在插旗的地方或者旺旺上建任务，核实信息…”相关的问题
第2题
售后退款待处理的订单，顾客申请了仅退款，但是未发货，如何处理（）
A.直接同意退款
B.在erp查询仓库是否发出，未发货同意退款，插旗备注
C.在erp查询仓库是否发出，如货物已经发出，将物流信息发送至QQ群拦截
D.插旗备注，并且后续跟进有退回信息后及时同意退款
第4题
本店不支持指定快递，但是客户态度强硬，怎么操作（）
A.5分钟内查看桐乡仓有货直接千牛订单备注
B.只要未发货，查看了桐乡仓有库存就可以直接千牛订单备注
C.打开erp，客服取消委外，驳回审核订单，然后旺店通重新备注指定的具体快递
D.打开erp，打开f2订单审核，双击直接指定
第5题
以下为必须上传通话录音的情况是（）
A.客户电话可以正常接通，客户告知水机正常，同意对机器进行核实
B.未上门电话已向客户咨询机器去向，并已备注在结单内，客户不让上门核实
C.已上门，地址已拆迁或者不存在
D.已上门，此地址客户已变更
第6题
在数据运营中提到一个案例：微信支付一笔消费后，客户如果上百度，就会看到百度推荐的京东相关产品。这是数据全面打通了移动互联网营销的真实案例。这是属于哪些类型数据的联通（）
A.公开市场门：即外部数据
B.交互门：在门店或者平台上与客户互动
C.交易门：即企业内部的数据
D.渠道门：即发生在渠道方可供企业使用的数据
第10题
以下对于一线工单备注金额计算截图说发正确的是（）
A.只要为用户试算金额都需要在R3创建工单并上传截图
B.截图需要包括试算金额、时间、BUSID
C.如果客户不认可试算金额或者表示考虑，则不需要备注上传截图
第11题
关于IZOA EV车型，以下说法错误的是（）
A.插电式充电控制系统（AC交流充电）采用了水冷型电动车辆充电器总成-[EV系统]P4
B.IZOA EV驱动系统配置两个电动机发电机MG1、MG2-[EV系统]P5-备注
C.IZOA EV在DC直流充电时，充电量可达到AC交流充电满电量的约75%。-[EV系统]P10-备注-
D.采用密封式 EV 蓄电池总成以增强防水性和防尘性-[EV系统]P21-备注-
