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第5题
客户出现以下情况之一，各经办行应暂停个人抵（质）押循环贷款额度项下用款发放，并办理相应的额度冻结手续（）。
A.在我行办理的单笔贷款出现了两期逾期
B.在我行办理的信用卡出现了透支并恶意拖欠
C.通过人民银行征信系统查出客户在同业贷款中三期逾期
D.违反国家有关法律法规使用贷款或不按合同约定挪用贷款
第11题
信用卡外包催收是指我行将符合条件的信用卡催收工作委托给我行认可的具备信用卡催收业务资质的机构，由其代理我行在约定的期限内对债务人开展合法合规的催收工作，并根据实际收回金额由我行按一定比例支付费用的催收方式。（ ）
