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[判断题]

在包修期和三包期有效期内,无发票和三包凭证的,只要客户能够说明够买时间,销售顾问可以承担三包责任()

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第1题
三包凭证应当包括下列()内容 (分值

A.动力蓄电池在包修期、三包有效期内的容量衰减限值

B.包修期、三包有效期、使用补偿系数

C.开具购车发票的日期

D.交付车辆的日期

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第2题
三包有效期内的车辆退换货条件及包修期内的义务描述不正确的是()

A.两年有效期内换车条件: 1)产品质量问题修理时间累计>35日 2)因同一产品质量问题累计修理>5次

B.三年有效期内发动机/变速箱总成免费更换条件:至三包期开始的65日内或行驶里程3,000公里之内(以先到者为准)

C.包修期内因产品质量问题修理时间>5天或配件到货时间>5天可提供代步车或交通补偿

D.客户不可以在捷豹路虎代步车使用及合理性交通费用补偿中自行选择代步车方案

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第3题
三包有效期和包修期均自开具新车购车发票之日起生效()
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第4题
以下属于箱包类《三包法》包换的有()

A.售出之日起第8日至15日内,如出现质量问题(非人为损坏),消费者凭销售小票和保修卡可以选择换货

B.在三包有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品

C.在三包有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品

D.在正常使用下,三个月内出现脱线、脱胶、拉链损坏等问题,凡可修复的,可以包换

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第5题
皮具、箱包类“三包”内容说法正确的是()

A.售出7日内,如出现质量问题,消费者凭销售小票和保修卡可以选择换货或者修理

B.在三包有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品

C.在三包有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品

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第6题
在整车三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计不得超过次的,消费者可以凭三包凭证、修理记录、购车发票,由销售商负责更换同品牌同型号整车()

A.35日,35日,5

B.30日,30日,3

C.35工作日,35工作日,5

D.30工作日,30工作日,3

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第7题
售出的合格家具产品的“三包”规定中,包换是指:同一缺陷经()修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算

A.两次

B.一次

C.三次

D.四次

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第8题
家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货()(分值
A.累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的故障的B.发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的C.发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的D.因质量问题累计修理时间超过15日
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第9题
在三包有效期内,移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利,需持以下哪些凭证办理()。

A.有效发票

B.产品使用说明书

C.产品出库单

D.三包凭证

E.合格证

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第10题
在什么情况下,顾客不享受三包()

A.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的

B.非承担三包修理者拆动造成损坏的

C.无三包凭证及有效发票的

D.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的

E.因不可抗拒力造成损坏的

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第11题
“整机”三包有效期内,在农忙季节出现属于易损件或是其他零件质量问题的,三包修理者应当在接到报修后()日内予以排除。

A.4

B.3

C.2

D.1

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