题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
小芳买手机但是反馈收到的是钢化膜，处理流程正确的是（）
A.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 100元以下允许仅退款处理
B.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 >100元 均只支持退货退款运费商家承担薅运费用户除外
C.不论金额可支持仅退款处理
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 100元以下允许仅退款处理
B.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 >100元 均只支持退货退款运费商家承担薅运费用户除外
C.不论金额可支持仅退款处理
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AB
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A.点击CCS5-信息管理-电子发票-重新发送
B.点击CCS5-信息管理-电子发票-异常提交
C.发起发票配给工单
A.引导客户前往当地代收点查询，或联系配送员核实
B.将客户信息记录，反馈至供应商核实，告知客户耐心等待，有核实结果后会留言告知客户
C.本着相信客户的原则，为客户直接退款
D.告知客户物流已签收，建议客户联系快递处理，客服不受理
A.先确认家长进班是否未满10个工作日，如果未满10个工作日，请班主任在后台学校名称处查询学习资料的物流信息，告知家长物流进度
B.如果家长进班已满10个工作日，但是未收到学习资料，请M1填写BD对接群内【进校物料反馈表格】，BD和运营专员处理
C.反馈给年级组长，让年级组长处理
A.建议客户联系快递员核实
B.核实签收时间，区分三个月内与三个月外流程处理
C.核实签收时间，区分一个月内与一个月外流程处理
D.告知客户我司无法处理，建议直接联系快递公司
A.告知客户制卡日期后的2个工作日后会显示邮寄编号并发送邮寄短信，建议客户耐心等待即可
B.告知客户信用卡目前还在申请中，建议耐心等待
C.帮助客户记录信息，反馈李杨递交卡中心查询处理
D.告知客户耐心等待邮局联系即可
A.客户订单金额超过一千，且与客服协商好了货到开增值税专票
B.批发客户金额在万元以上
C.客户在店铺买了2张钢化膜，未联系客服直接提交了发票申请
D.以上都需要
