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[判断题]

用户新申请的ETC绑定的银行卡无法扣费,也无法更换需联系银行()

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第1题
通过工银e钱包模式申请ETC,绑定卡挂失(含正式挂失和临时挂失),在挂失状态下支持扣收ETC费用()
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第2题
查询绑定的银行卡信息、如何解绑银行卡、如何更换银行卡、银行卡丢失补办、银行业务,小结点选:服务咨询---ETC使用--银行账户问题()
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第3题
关于车e兴APP、车e兴ETC小程序新增【短信通知】功能的通知()

A.储值卡客户可选择关闭或开启接收扣费信息,记账卡不支持(可联系银行咨询)

B.注销、挂起状态的卡,无法关闭

C.注销、挂起状态的卡,可以关闭

D.支持客户查询操作记录

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第4题
已经是学生自动续费的用户,调价后怎么扣费()
A.原价格扣费B.新价格扣费C.账号在2020年11月13日0点之前已经是学生VIP会员且仍然保留自动续费状态,则可按老价格进行扣费,购买次数限制12次D.11月13号0点之后,取消自动续费,再次开通以调价后的新价格进行开通
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第5题
关于天利账户的说法正确的是()

A.申请资格人只能是投保人

B.天利前5年退保没有扣费,领取有扣费,比例是5%、4%、3%、2%、1%

C.如果先投保了年金主险,两年后投保天利年金,部分领取扣费按天利年金的生效时间计算

D.与天利年金搭配的主险已退保,则天利正常无法再追加保费,特殊情况需转办分公司核实

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第6题
客户王女士来电咨询高速目前的收费标准,该通电话小结需点选()

A.服务咨询-其他-其他

B.服务咨询-ETC使用-扣费规则

C.服务咨询--ETC使用-高速问题

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第7题
客户反馈收到扣费短信但是客户近期未通行。小结点选:服务咨询---ETC使用--扣费规则()
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第8题
以下描述中,属于总对总描述场景的是()

A.用户通过发行方货车小程序申办ETC,并通过签约绑定建行卡

B.用户通过中视货车小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

C.用户通过中国ETC服务小程序申办货车ETC,并签约网商享受周卡服务

D.用户通过捷通小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

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第9题
某用户在使用支付宝绑定银行卡时,网站要求验证用户的真实姓名和身份证号码。这时要求采集的数据必须有()。

A.准确性

B.完整性

C.一致性

D.相关性

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第10题
营业员辅导用户()号20:00前向翼支付账户充值或绑定余额大于分期款的银行卡

A.5

B.10

C.13

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第11题
银行卡挂失后小额账户管理扣费不受影响()
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