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第1题
企业流程再造强调的理念是（）。A．以效率为导向B．以顾客为导向C．以提高经济效益为目标D．以提高市场
企业流程再造强调的理念是()。
A.以效率为导向
B.以顾客为导向
C.以提高经济效益为目标
D.以提高市场占有率为目标
第5题
流程优化中的流程再造是（）。
A.基本流程只是改进，没有发生变化，强调渐进改良
B.基本流程发生了变化，并强调渐进改良
C.基本流程发生了变化，就是流程重组，强调全新设计
D.基本流程没有变化，但强调全新设计
E.流程重组，强调全新设计
第7题
以下属于联动营销五大关键点的是（）。
A.明确岗位职责分工：各司其职，人岗相应
B.改变员工营销理念：全员营销，目标引导
C.提高岗位协作联动：有效转介，流程顺畅
D.提升岗位营销效率：氛围营造，过程督导
第10题
以下哪项最好地描述了业务流程再造？（）
A.它是彻底改造，而不是改进或修正它忽视先有流程，创造新的工作方式
B.它强迫人们着眼于他们目前做生意的方式的潜在隐形规则和假设
C.当要求用“重磅炸弹”来缓解严峻的形势时采用
D.它强调接受输入并产出顾客价值的作业链
