题目内容
（请给出正确答案）
A.打电话辱骂顾客
B.打电话让商家同意退款
C.第一时间打电话给商家，请商家拒绝顾客的退单申请，然后打电话给顾客安抚解释，并第一时间把餐饮送到顾客手里，向顾客致歉
D.第一时间打电话给商家，请商家拒绝顾客的退单申请，然后慢慢配送
E.地时间打电话给商家，请商家同意顾客的退单申请
答案
ABCDE
解析：第一时间打电话给商家请商家拒绝顾客的退单申请然后打电话给顾客安抚解释并第一时间把餐饮送到顾客手里向顾客致歉
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A.手里没有其他订单，关定位关数据（或者关机）再去送，并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位
B.手里还有其他订单，调给其他骑手去送；此骑手往客户反方向走，回商圈接其他订单
C.给客户打电话告知点错了； 抓紧时间先给客户送去
D.配送原因取消单，赶紧点送达，然后让商家同意退单，直接去送不会被抓取
A.保持冷静，确保自身安全：及时上报上级领导（站长）等待站长进行处理（情况严重需及时报警）
B.不需理会客户/商户，无需理会
C.与客户/商户据理力争，纠缠到底
D.打电话给临近的骑手兄弟，过来撑场
A.黄金骑手总人数除以站点全职人数
B.黄金骑手总人数除以站点骑手总人数
C.黄金骑手总人数除以站点大于8单骑手数
D.黄金骑手总人数除以站点黄金以上骑手数
