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[单选题]

微信理赔第一步需要做什么()

A.点击微信理赔

B.填写理赔内容

C.微信关注中国人寿股份广西分公司服务号公众号

答案
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C、微信关注中国人寿股份广西分公司服务号公众号

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A.微信回访

B.保全业务

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第6题
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B.我要理赔

C.微理赔

D.个人中心

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第10题
客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是()
A.核实是内部员工还是个人客户B.应对个人客户催赔话术:您好,请关注湖北人保财险微信公众号,注册会员,完善个人信息,绑定车辆,点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询,(单位车辆,需输入公司组织机构代码证号查询),08-20:00时间段可以点人工,进行人工客服在线查询C.应对合作4S店催赔话术:您好,为了更快的帮您查询处理,请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D.无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办
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