题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
接到事故车来电，如用户明确表示已联系保险公司报案，可以正常为用户派单安排道路救援。无需特别提醒用户：后续如果对您的保险理赔造成影响我们将不承担责任（）
答案
否
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答案
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A.按解释口径解释，同时收集用户预约时间、预约信息截图（如无法提供则备注），记录用户诉求，转分公司核实
B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功
C.解释口径:由于预约活动火爆，参与人数较多，我们工作人员将根据下单成功时间顺序联系您进行办理，您反映的问题我们将为您记录下来进行反映，请您留意电话接听，感谢您的理解
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->业务规则不合理
A.当接到紧急状况信息后，如有必要可告知财务部调配小白车直接开入现场作为现场使用
B.物资调配:如必要，协调总仓将救援所需饮用水送至现场，如到用餐时间在请示上级后联络食堂，将盒饭配送至现场
C.积极联系政府相关职能单位，已告知园区紧急状况发生的经过
D.携带数码相机或者手机进行现场，以便于拍照存档
A.售后单已认领跟进处理中，客户反馈已有商家客服联系处理，如客户明确表示无需平台跟进处理，才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果，或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消，必须备注清楚取消原因
A.⑤②③①④⑦⑥⑨
B.③⑤④②⑦⑥⑧⑨
C.⑤②④③①⑦⑨⑧
D.③⑤①④⑦⑥⑧
