题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售态度及服务态度极度恶劣,任何形式的对客户进行辱骂、威胁、人身攻击、主动/故意挑衅客户,主动/擅自挂断客户电话()
A.扣除40个质检点
B.扣除30个质检点
C.扣除20个质检点
D.直接劝退
答案
D、直接劝退
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A.扣除40个质检点
B.扣除30个质检点
C.扣除20个质检点
D.直接劝退
D、直接劝退
A.不论对任何类型的当事人,都要表现出相同的态度
B.治疗师不能戴上专业形象而不表现任何情绪
C.如果对当事人出现反感,治疗师必须真实表现出对当事人的厌恶
D.对当事人的态度必须从一开始到结束都保持一致
A.认为咨询师应持完全中立的态度,不应带有任何自己的价值观念
B.认为咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观
C.以求助者的快乐、满足作为咨询目标
D.求助者并不都能提供有效的目标