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[多选题]
当出现质量纠纷时，公司应准备哪些应诉材料原件（）。
A.责任子公司对本批产品的自检报告
B.省级或省级以上质量监督检验机构的检验报告
C.所在地技术监督局对此次质量争议的结论
D.本批次水泥其他单位检测报告单
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D.当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客十分满意
