题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
总行新的服务检查标准关于二次分流：所有网点现场等候客户人数5人以上时，钟内大堂经理需进行二次分流，包括主动巡视、互动等，采取措施缩短客户心理等候时间，避免客户因等候体验不佳引发投诉（）
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“总行新的服务检查标准关于二次分流：所有网点现场等候客户人数5…”相关的问题
A.5
B.15
C.10
D.20
A.优先考核对私低柜，无低柜柜面经理在岗时，考核超级柜台引导员，转型后网点考核大堂经理
B.低柜柜面经理（不含超柜柜面经理）需根据客户需求进行一句话营销或针对性营销
C.如客户咨询理财产品，低柜柜面经理无营销资质时需转介绍理财/客户经理等有营销资质的人员
D.超柜等候人数超过10人或柜均等候人数超过5人时，超柜柜面经理有需维持现场秩序
A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
