题目内容
（请给出正确答案）
A.员工接报或在工作现场发现后，应立即赶赴现场进行劝阻，劝阻无效要立即报警，劝阻中要注意保护弱者（老人、孕妇、儿童等）另外要防止自身卷入殴斗
B.当双方停止斗殴时，酒店员工应当尽快弄清斗殴双方身份，如加害方要离开，应随后紧跟及通知其他员工前来协助，尽量避免加害方趁机溜走
C.在处置人员纠纷/斗殴事件过程中，员工应首先确保自身安全
D.当客人与员工发生纠纷时，员工不应当还击殴打客人，应当采取避让措施保护自己
E.斗殴发生后，酒店员工应防止信息扩散，包括但不限于监控录像，宾客信息；如遇媒体采访，不得接受采访，应转给公司公关部处理
答案
BCDE
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A.接报设备打火、冒烟信息后，确认车站消防系统开启相应的模式，并通报有关部门
B.向有关专业维修人员发布抢修令，组织维修人员立即赶赴现场
C.根据对乘客得影响，启动运营一中心应急响应预案
A.接报设备打火、冒烟信息后，根据实际情况确定行车组织方案，确认车站消防系统开启相应的模式，并通报有关部门
B.向有关专业维修人员发布抢修令，组织维修人员立即赶赴现场
C.根据对乘客的影响，启动运营一中心应急响应预案
D.及时发布乘客服务信息，达到条件则启动公交接驳预案
A.部门经理
B.物业服务中心负责人
C.客服经理
D.中队长
A.监区发生罪犯群体斗殴事件时，现场执勤警察立即向值班监区领导报告。监区值班领导接警后立即赶到事发现场进行处置，并指派一名警察向监狱指挥中心和监区长报告。
B.监区值班领导指定一名警察吹响警笛，邻近监区收到警笛后应立即指派警力支援。值班监区领导组织警察及时疏散没有参与斗殴的罪犯，并对事发现场进行封锁。值班监区领导组织警察制止双方斗殴行为，并进行规劝和教育，平复斗殴群体双方情绪
C.如有罪犯在斗殴过程中受伤，应立即向监狱医院报告
D.监区长接警后，立即组织监区备勤警察赶赴事发现场，与邻近监区支援警察共同做好现场警戒工作，等待监狱指派警力增援。
A.切实提高应对突发事件的应急响应能力和处置能力
B.最大限度地减少突发事件造成的影响
C.保障员工及其他相关人员的生命和财产安全
D.促进和谐，可持续发展
