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[判断题]

柜员在确认客户账户状态正常且账户余额充足的情况下为客户办理应急取款。账户余额不足支付的,应拒绝支付()

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第1题
网点收到一张客户转账支票,以下做法正确的是()

A.核实票面信息,包括不限于大小写金额是否一致

B.核实账户状态是否正常

C.核实账户余额是否足够

D.帮客户填写进账单

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第2题
在受理单位客户账户开立申请过程中,凡需客户签字确认的事项,应由单位有权人在柜员和现场管理人员双人目视范围内当场签字,不可离柜办理()
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第3题
基金购买交易提交后如系统提示以下信息,综合柜员应告知客户不能办理认购()

A.客户基金账户处于冻结、销户状态

B.客户基金投资账户处于冻结状态

C.客户单笔认购金额低于基金所要求的最低认购金额

D.客户单笔或累计认购超过基金认购上限

E.客户累计认购单只基金总额超过基金预定规模10%

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第4题
基金购买交易提交后如系统提示以下信息,综合柜员应提示客户不能办理申购()

A.基金账户处于冻结、预销户状态,基金投资账户处于冻结状态

B.基金成立后处于封闭期,不受理申购业务

C.客户单笔申购金额低于基金首次/最低购买金额下限,客户单笔申购金额高于基金最高申购限额

D.客户累计申购单只基金总额超过基金预定规模10%

E.该基金已公告暂停申购业务,客户风险承受能力低于拟购买基金的风险等级

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第5题
客户资金未入账如何排查问题()

A.确认两系统信息均完成录入

B.确认两系统商户编码录入一致,确认行内POS平台结算账户信息录入正确

C.确认结算账户为一类户

D.确认结算账户状态

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第6题
下列关于基金更换银行账户操作流程说法正确的是()

A.综合柜员从前端系统中基金系统登录基金代销平台,进入公共交易界面,选择个人客户管理中个人客户更换银行账户或机构客户管理中机构客户更换银行账户交易

B.根据客户填写的账户申请表及系统提示完成信息录入,交易成功后打印一式两联专用业务凭证

C.请个人/机构客户授权经办人核对专用业务凭证打印信息并签字确认

D.将账户申请表、专用业务凭证银行联、授权书、身份证件复印件、验印及联网核查记录(如有)等资料一并纳入当日业务传票

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第7题
一个老板多个JMS网点账户的余额可以互通使用,需要合理预估各个网点的发货件量及所需费用,保证每个JMS网点账户的余额充足()
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第8题
下列说法正确的是()

A.外币账户只能作为子账户关联到单位结算卡下,不能作为单位结算卡的主账户

B.关联的外币账户可开通查询功能,且允许维护支付渠道及限额

C.客户可使用外币账户关联的单位结算卡通过自助设备办理外币账户的余额查询、交易明细查询、回单打印、对账单打印等业务

D.支持办理动账类业务

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第9题
关于客户向公司申请贷款清偿后的进度下列说法正确的是()

A.申请确认时说明公司已接收客户所递交材料,且已录入系统,但还未审核完毕

B.复核通过指的是公司已经审核通过,但客户还未将费用存入账户

C.确认生效说明手续已办理完毕,且贷款已清偿成功

D.逾期终止说明手续未成功,客户若想继续申请贷款清偿,需重新向公司递交材料

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第10题
若智能柜员机屏幕显示“账户状态验证失败”,应该()

A.尝试登录管理端

B.若管理端无法登陆,说明设备网络断开,请检查网线、路由器和电力猫是否正常

C.检查客户状态是否正常

D.如检查网络无误后仍无法解决,请联系本支行计算机管理员

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第11题
挂失账户余额在5000元(含)以上的存单(折)、卡正式挂失(含双挂)和账户层/卡交易密码挂失业务,由受理网点()及()进行双人核实

A.客户服务经理

B.客户经理

C.营运主管(副主管)

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