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更多“绩效棱柱模型指标体系中与客户相关的指标有客户满意度、客户投诉…”相关的问题
第1题
平衡记分卡是指基于企业战略，从（）几个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。
A.客户
B.财务
C.财务
D.内部业务流程
E.学习与成长
第2题
客户洗钱风险评估指标体系中，地域基本要素是指客户及其()的国籍、住所、注册地、经营所在地与洗钱及其他相关犯罪活动的关联度，并适当考虑客户主要交易对手方及境外参与交易金融机构的地域风险传导问题。
A.控股股东
B.法定代表人或负责人
C.实际控制人
D.受益所有人
第3题
关于绩效评估指标体系的相关分析，下列说法正确的是()
关于绩效评估指标体系的相关分析，下列说法正确的是（)
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A.测量的是两个指标间的非线性相关
B.用于第一轮指标的分析
C.相关系数为0时，表示高度相关
D.目的在于降低重复信息对评价结果的影响
第4题
提出了“学习与成长、内部性管理、客户价值、财务”四个绩效评估指标体系的管理理论是()。
提出了“学习与成长、内部性管理、客户价值、财务”四个绩效评估指标体系的管理理论是（)。
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A.KPI
B.MBO
C.BSC
D.TQC
第7题
企业社会责任管理的主要内容是（）
A.确定企业社会责任的理念，制定企业社会责任的战略
B.建立健全企业社会责任治理体系
C.将企业社会责任的理念融入企业发展战略及日常运营，建立可持续发展指标体系衡量企业履行社会责任的绩效
D.与利益相关方开展沟通
第8题
你是如何理解AIM（Jiail EHS成熟度模型）的（）
A.所有W/C及部门经理的年度绩效目标中必须至少有一项EHS目标
B.所有作业指导书需要包括EHS相关的要求/事项/问题，并且与具体的风险评估相一致
C.工厂管理层每周会议内容必须包含EHS，以确保与捷普安全文化一致
D.W/C及部门经理应定期举行会议，讨论EHS相关主题，如EHS文化、EHS绩效、EHS管理体系等
