题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

专业的基础服务技能是市场拓展必不可少的环节，售前、售中、售后紧紧围绕着我们业务的整个环节，拥有扎实的基础服务技能是客户经理专业性的良好展现（）

答案

是

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第1题

《“十四五”国家信息化规划》围绕发展目标，从8个方面共部署了10项重大任务，17个重点工程，确定了10项优先行动。围绕提升数字化发展基础能力，从推动全面数字化转型角度出发，部署了()3个优先行动。

A.数字普惠金融服务

B.全民数字素养与技能提升

C.智慧养老服务拓展

D.企业数字能力提升

E.前沿数字技术突破

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第2题

通过直销渠道销售健康保险产品，保险公司可以有效控制承保风险，保持业务量稳定，以下陈述不正确的为（）。

A.直销渠道由保险公司的雇员组成，保险公司对其直接影响力强，目标市场拓展效率较高。

B.由于保险服务需要与大量的目标客户进行长时间的接触，因此保险公司可以雇佣大量的直销人员，有利于保险公司争取更多的客户和市场机会。

C.直销人员与保险公司具有较固定的雇佣关系，有利于控制保险欺诈行为的发生。

D.直销人员的专业素质相对较高，直接代表公司开展业务，具有较强的公司特征，从而能在客户中树立良好的公司形象。

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第3题

利和公司的企业愿景是（）

A.以服务和维护拓展业务以项目合作共建创业绩

B.做中国医疗服务领域专业引领者

C.呵护生命健康领航医疗服务

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第4题

医学模拟课程设计分层分级中属于PGY-1（一年级住培）的是？（）

A.基础生命支持

B.综合临床思维培训课程

C.较高难度单项技能课程

D.专业基本临床思维培训课程

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第5题

随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注哪些在心理健康，人际关系，工作适应等方面需要帮助的人群，这体现社会工作（）。

A.服务对象的拓展

B.专业方法的发展

C.目标模式的变化

D.基本理念的变化

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第6题

开乐旅行社是一家专门承揽城市周边农家乐旅游的中小旅游中介服务公司。随着竞争对手的崛起和市场存量需求的逐步释放，前些年坐等顾客盈门的景气状况已经一去不返.开乐旅行社为维持效益，加大了业务人员的激励力度，鼓励他们强化客户服务并积极拓展市场需求.具体而言，开乐旅行社基于经典的激励理论，全面设计了企业的激励薪酬体系。首先，开乐旅行社就激励薪酬提出了一系列整体设想：(1)高基础薪酬虽不具备激励性，但低基础薪酬具有负激励性，故基础薪酬要足够高;(2)激励薪酬激励员工创造绩效，必须保证员工总薪酬能超越基本需要水平;(3)激励薪酬要建立在工作过程不影响员工满足安全、健康、等保健性需要的前提下。其次，开乐旅行社对员工激励和业务团队激励进行了稳健协调。最后，为最大限度的发挥激励薪酬的优势效应，开乐旅行社系统规划了激励薪酬的实施要点。相对于员工激励，团队激励有助于()。

A.团队协同合作

B.先进技术引入

C.工艺流程优化

D.企业文化传播

E.吸引员工参与管理决策案例

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第7题

询单转化的专业基础里面的语言表达包含哪些（）

A.产品推荐/主动营销话术

B.表达标准话术优化

C.销售基础技能和引导步骤

D.主动营销意识和营销技巧