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第2题
以下关于注销服务，说法正确的是（）
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
第3题
符合下列条件之一的，可以认定为业主（）
A.因人民法院、仲裁机构的生效法律文书取得建筑物专 有部分所有权的单位或者个人
B.因合法建造取得建筑物专有部分所有权的单位或者个 人
C.因继承或者受遗赠取得建筑物专有部分所有权的单位 或者个人
D.尚未登记取得所有权，但基于非法占有建筑物专有部分的单位或者个人
第4题
柜员若有岗位变动，需确保上传完该柜员所有凭证并处理完差错,（）再进行调整
A.凭证处于待日结或已日结状态后
B.凭证尚未日结前办理完成相关手续
C.新核心业务处理完毕
D.人行大小额对账完毕
第5题
关于天利账户的说法正确的是（）
A.申请资格人只能是投保人
B.天利前5年退保没有扣费，领取有扣费，比例是5%、4%、3%、2%、1%
C.如果先投保了年金主险，两年后投保天利年金，部分领取扣费按天利年金的生效时间计算
D.与天利年金搭配的主险已退保，则天利正常无法再追加保费，特殊情况需转办分公司核实
第9题
某国总需求和总供给处于基本平衡状态，但一定时期内农产品供不应求，价格上涨，并引发其他部门价格全面上涨，这种情形属于()通货膨胀。
A.需求拉上型
B.成本推进型
C.结构型
D.混合型
第10题
在减压回路中，减压阀调定压力为pj，溢流阀调定压力为py，主油路暂不工作j二次回路的负载压力为pL。若py>pj>pL，减压阀阀口状态为（）；若py>pL>pj，减压阀阀口状态为（）。
A.阀口处于小开口的减压工作状态
B.阀口处于完全关闭状态，不允许油流通过阀口
C.阀口处于基本关闭状态，但仍允许少量的油流通过阀口流至先导阀
D.阀口处于全开启状态，减压阀不起减压作用
第11题
()是一种伴随现实刺激而出现的幻觉，但涉及两个不同的感觉器官。即当某一感官处于功能活动状态时，出现涉及另一感官的幻觉。
A.功能性幻觉
B.反射性幻觉
C.入睡前幻觉
D.心因性幻觉
