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第1题
客人6月1日购买了熬夜精华搓泥，使用半小时脸上有絮状，觉得产品差，客服应怎么处理（）
A.微晶花瓣没有完全吸收，轻轻拍打按摩吸收就可以了
B.了解平时护肤习惯、使用量及皮肤状况，可能皮肤油脂不足或缺水，会出现这个症状，建议客户多做补水
C.可能是清洁不到位，定期清洁做去角质周期护理
D.熬夜精华分子高，可能是使用量大皮肤没有完全吸收，少取多次按摩使用
第7题
对下列人体生理状态的解释错误的是（）
A.醉酒时，人走路东倒西歪，主要原因是酒精麻醉了小脑，影响了人体的平衡功能
B.发高热的病人出现消化不良现象，主要原因是体温过高影响了各种消化酶的活性
C.煤气中毒时，人体会出现严重缺氧症状，原因是一氧化碳与血红蛋白牢固结合，影响了血红蛋白的运氧功能
D.手不小心被针刺后会迅速缩回，属于复杂反射
第10题
下列句子排序正确的是（）①因为较弱的电磁辐射，也会对人的神经系统与心血管系统产生一定的干扰。②人的大脑和神经会产生微弱的电磁波，当周围电器发出比它强数百万倍的电磁波时，人的神经活动就会受到严重干扰。③即使在不太强的电磁波环境中工作和生活，人也会受到影响。④如果长时间处于这种强电磁波的环境中，人会出现头痛，注意力不集中、嗜睡等症状，强电磁辐射会使心血管疾病加重、神经系统功能失调
A.④①②③
B.②③①④
C.④③②①
D.②④③①
第11题
油性肌肤如果护理不当，造成毛孔堵塞，会形成闭口粉刺、开口粉刺、粉刺处理不好会变成痘痘，所以如果发现肌肤出现毛孔问题了，要多注重清洁，那么以下产品不属于清洁产品的是（）
A.泥膜
B.精华
C.洁面
D.去角质
