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第1题
分期受理规范包含以下几项（）。
A.可以降档办理分期，套餐值不变即可
B.严禁超利润包装及虚假受理行为，违规受理按超利润考核
C.严禁取消5G包、终端增值包来办理分期业务
D.不允许提前3个月以上(剩余月数>3个月，不含3个月)解约原分期续办新分期
第4题
服务网点诚信违规，信用扣分标准，以下说法正确的有（）
A.工单虚假反馈，扣1分一单
B.被动更改回访结果，扣2分一单
C.伪造机器条码结算安装费，，一票否决
D.事中事后报单，扣1分一单
第5题
有下列情形之一的，属卷烟经营单位卷烟购进环节不规范行为（）。
A.实施虚假到货确认的
B.未按规定执行国家局扫码入库制度的
C.无合同或超合同购进卷烟的
D.以集资、虚假订单等形式，套购倒卖卷烟的
第6题
诚实守信与办事公正合法的职业道德主要体现有误的是()。
A.员工应培养并树立诚信价值观和工作态度，以诚信为基本的职业行为准则
B.全体员工应该讲求诚信，诚信做事，诚信待人，诚信待己
C.工作中勇于负责，坚持原则，讲究效率，以高度的责任感对待本职工作，维护公司利益
D.可以在商业活动中发布虚假，片面信息误导合作伙伴和客户以提高业绩
第9题
关于虚假订单/拆单，以下说法正确的是（）
A.客户非真实存在，利用亲朋好友、虚拟电话注册，发生实际订单
B.商户停业/转让，未更新门店信息，持续下单
C.利用正常餐饮商户下单，但实际配送为其他地址
D.利用多个账号下单，实际配送为同一地址
第10题
员工职务行为规范的采购管理规范禁止的行为有（）
A.对应该招投标的采购项目，分拆标的、不进行招投标或虚假招投标
B.授意、默许供应商提供少于订单数量或不合格的商品或服务
C.采购质量不合格的商品或服务
D.邀请黑名单中的供应商参与招投标
第11题
以下不会被判定虚假骑手的是（）
A.一部手机同一天登录了多个骑手（包括众包）账号跑单
B.休假完成任务，让后台转个已经送到的订单到app直接点送达
C.微笑行动未拍照上传
D.组长退出自己账号关闭APP骑车带着新人用新人账号跑单
