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[判断题]

产品退货分为:质量原因和非质量原因退货()

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第1题
非上线公司采购数据需与仓库核对后,手工填报当月采购数量/价格信息,对因()、()、()、()、导出有误等原因导致价格异常的情况进行修改标注

A.退货

B.赠货

C.返利

D.运费

E.质量反馈

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第2题
因质量原因退货和收回的药品制剂,应在()部门监督下销毁,涉及其它批号时,应同时处理。
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第3题
因质量原因退货和收回的药品制剂,应在质量管理部门监督下销毁,涉及其它批号时,应同时处理。()
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第4题
药品生产企业在产品销售环节因产品质量原因退货和收回的药品制剂,应在下列哪个部门的监督下销毁()。

A.卫生行政管理部门

B.企业质量管理部门

C.企业销售管理部门

D.工商行政管理部门

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第5题
药品采购退出有哪几种情况()

A.拒收退货

B.药品已办理入库手续,在药品储存养护、销售过程中,发现质量可疑停止销售,质量管理部要求退货

C.药品已办理入库手续,因滞销等经营原因需要退货

D.供货方提出退货

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第6题

《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议,提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段,由子公司质量投诉与纠纷处理小组在()内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

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第7题
企业因()原因退货和召回的产品,均应当按照规定监督销毁,有证据证明退货产品质量未受影响的除外。
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第8题
IQC对来料的外观、尺寸、状态等进行检验,对检验合格产品的物料单上进行签字(盖章)确认,对不合格产品根据《来料检验标准》进行处理()贴好标签并通知仓管,重大质量问题需告知质量工程师,由质量工程师根据不合格品处理流程进行处理

A.退货、报废

B.让步、退货、报废

C.退货、报废

D.让步、退货

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第9题
关于司机APP的使用,下面哪些是正确的()

A.司机注册流程分为人员注册和车辆注册,需要RDC驻仓进行档案审批和人员及车辆启用操作

B.三方服务商司机需下载安装美鲜送 APP,出车前在 APP 操作出车报名

C.到仓签到是按照任务类型进行的,必须签到,签到点击距离不得超过500米

D.司机无需在APP上操作核货,直接线下清点货品和交接即可

E.司机到达城市仓后,需在APP上操作开始配送和配送完成

F.涉及退货,司机按实际接收数量在 APP 进行操作,在配送任务 模块进行商品调整,填入实际接收数量,退货数量,退货原因依据实际情况进行选择操作

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第10题
下列哪些情形,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失()

A.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的

B.伪造或者冒用认证标志等质量标志

C.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的

D.销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品

E.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

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第11题
顾客收到包裹表示要退货,客服做法正确的是()

A.询问顾客退货原因,进行挽留

B.提供防伪码和批次号,确认是否店铺发出商品

C.确认商品全新,引导顾客发起退货,原因选择:七天无理由退换货

D.发送退货流程和注意事项,订单备注

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