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第7题
您认为试卷讲评的主要目的是什么（）
A.纠正错误；纠正学生答题中的各种错误，掌握正确的解法
B.分析得失；通过讲评引导学生学会学习、学会考试
C.找出差距；让学生认识到自身与他人的差距，认识自身学习实际与学习能力的差距
D.提炼概括；对知识、方法作进一步的归纳，站到学科思想的高度认识所学内容
第8题
我们通常会采用开放式或封闭式的提问方式来搜集信息，进行客户的需求分析，以下的语言属于封闭式的问题的是哪句（）
A.您看这款DVD是否符合您的要求呢
B.你还有什么不清楚的地方嘛
C.你准备购买这些婴儿座椅套装的哪款呢
D.您这次来准备做哪方面的维修呢
第9题
下列关于客户经理的开场白，不恰当的有()。
A.您好，×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，我们银行最近推出了几款理财产品，不知道您是否有兴趣了解一下呢
B.过来了解一下我们的产品吧
C.您好，我是××银行的客户经理×××，请问需要什么帮助吗
D.×××先生(女士)，我是××银行的客户经理×××，您上次托我问的关于××基金的信息我帮您咨询了，不知道您时间方便不，我可以跟您细说一下
第10题
疫情结束后幼儿不上学，要求退费怎么办（）
A.1.可以选择将托费顺延到下学期
B.2.我们会利用寒暑假延长课时，针对没有上够的课时给予补充
C.3.如果您不愿意上暑假班，我们可以将您的需求记录下来，给予退费申请
