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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

参与“手机用移动宽带免费送”活动时需提供()办理。

A.凭客户身份证原件办理

B.带手机前来办理

C.只需凭服务密码办理

D.不需带任何证件或密码办理

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更多“参与“手机用移动宽带免费送”活动时需提供()办理。”相关的问题

第1题

（6.为了出行方便，杨洋的父母提前给他申领了身份证，并告诫他要保护好身份证及有关信息，下列选项中最有可能导致个人信息被非法使用的是（）

A.注册学籍时向学校提供身份证号码等个人信息

B.手机订票后，用身份证在车站取票机上自助取票

C.住宿时，服务员用公安部门提供的系统进行实名登记

D.参与某保健品公司用身份证复印件换领礼品的活动

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第2题

关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务，以下说法正确的是（）

A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的，再办理新模组升档，原赠送流量自动失效

B.协议期内可以升档，升档后仅享受一档赠送流量，但不能降档，降档赠送流量取消

C.优惠期为一年，一年当中不能升档也不能降挡，不能销户，需继续使用移动业务

D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥，如：群组宽带、VIP/安心用/王卡等

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第3题

以下关于宽带说法正确的是（）

A．宽带能力进入查询，可以通过手机网页查询，地址：http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml，能选到地址的就代表有覆盖B．对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能，营业厅可以选择本地市宽带地址，不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如：苏州的号码可以在南京办理南京的宽带，但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码，不能再跨地市办理宽带C．省内异地移动号码办理的本地光宽带，仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动，不允许办理其他地市申请的营销活动D．非宽带报障类工单：如需要更改工单路径派单至代维核查问题，不能更改至以下4个路径：家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用；家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务；业务受理→宽带自助排障；业务受理→互联网自助排障

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第4题

如老年人不方便用手机，必须通过会员号参与活动，顾客只报手机号码也是可以的吗（）

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第5题

电信业务实名制要求业务范围（）

A.手机

B.宽带

C.ITV

D.普通固话

E.卫星移动通信业务

F.泛智能

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第6题

“你的宽带移动买单”活动，预存月费享月费优惠，新增、存量客户办理时均要求100%融合（）业务

A.智能组网

B.家庭安防

C.家庭云

D.语音遥控器

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第7题

在处理FTTH智能组网用户投诉时，用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲，我们首先检测的是用户家的（）。

A.WIFI信号强度

B.手机下载速度

C.网关收、发光

D.网线头是否松动

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第8题

以下说法正确的是（）

A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐

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第9题

十分满意，等您来评。如不小心删除参与短信，可直接向（）端口发送短信对我们的手机和宽带服务进行评价

A.1008688

B.10086086

C.10086

D.10085

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第10题

如用户来电反映参与三千兆活动后，长时间未接到联系，则应（）

A.按解释口径解释，同时收集用户预约时间、预约信息截图（如无法提供则备注），记录用户诉求，转分公司核实

B.留单类型:投诉留单-.>光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题- >千兆宽带未办理成功