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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

店员可以在与顾客的交谈中获取哪些信息()

A.顾客需求

B.冷门商品

C.热门商品

D.其他药店药品价格

答案
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D、其他药店药品价格

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第1题
"顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

C.与顾客打开话题

D.熟悉产品的功能技术名称

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第2题
在竞争模块可以获取哪些信息()

A.与竞争对手的实时交易指数对比

B.与竞争对手的实时二级流量来源访客数对比

C.与竞争对手的实时搜索人气对比

D.与竞争对手的实时收藏人气对比

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第3题
获取足够的信息有助于商圈的划定,其中把现代零售设施中的扫描技术、计算机网络与信用卡使用相结合,从而获取顾客信息的方法是随机问询法。()
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第4题
店长与员工的差异,哪些是正确的()

A.主要角色:店长是管理者,员工是执行者

B.打交道的对象:店长是店员,顾客商场人员;员工是顾客和店长

C.最重要的工作职责:店长是负责整个店铺团队的销售业绩;员工是负责个人销售业绩

D.权利:店长管理员工,员工,服从店长

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第5题
在药店中,对顾客购买哪种药品影响力最大的是()

A.店员

B.柜组长

C.执业药师

D.店长

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第6题
下列描述中符合饰品佩戴标准的是()

A.店员佩戴的饰品数量可以超过3件,要求符合整体穿搭效果

B.店员佩戴的饰品款式应简洁大方,以铂金玫瑰金为主

C.店员不可佩戴过分醒目或造型繁杂夸张的饰品,忌带过大的黄金饰品

D.店员佩戴的饰品以不具有凸起部件,不会刮伤顾客和衣物为准

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第7题
与顾客互动大项中,哪个是不对的()

A.10秒内喊出迎宾语:您好欢迎光临禧遊记

B.微笑及邀请式手势

C.店里没有顾客时,要所有店员一起跟着顾客

D.一分钟内,向顾客介绍新到/热卖/店内活动

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第8题
客户从“分销订单平台”中可以获取的信息有以下哪些()

A.产品缺货状态

B.订单发货进度

C.订单处理进度

D.客户剩余可用额度

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第9题
操纵价格存在多种不同的形式。 您认为下列哪些行为构成操纵价格()

A.在竞争对手连锁酒店里与朋友一边喝咖啡一边讨论客房价格的计算公式

B.在明知业主会将信息转达给旗下竞争对手酒店的情况下,与酒店业主分享营收预测

C.在酒店网站公布服务费上涨之前将此事告知竞争对手

D.根据从社交媒体私人聊天中获取的有关当地竞争对手将因为市内即将举办的大型活动而将房价抬升一定比率的信息采取行动

E.以上都不是

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第10题
酒会礼节包括以下哪些()。

A.要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中

B.可以按自己的意愿与别人交谈

C.聊天时要照顾到在场的所有人,不要冷落个别

D.不要大声喧哗

E.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人

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第11题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意,(),增强顾客的购买欲,争取达成交易。

A.主动展示商品

B.在陈列商品时突出优点

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.培养顾客的兴趣

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