A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择
A.固移融合
B.主副卡、一卡双号
C.一号多终端
D.托收
E.家庭网/亲情网、共享业务、未完结的工单
F.办理业务变更后即刻可携号转网
A.月套餐:业务竣工立即生效,当月功能费全额收取;次月自动续订,每月1日收取功能费;退订立即失效,退订当月功能费全额收取
B.年套餐:业务竣工立即生效,当月收取全额年功能费;第二年自动续约,每12个账期收取一次;退订立即失效,已收取的功能费不退费
C.标准资费无折扣。短信条数由合作伙伴平台控制,在约定时限内使用(月套餐按自然月为一个周期,年套餐按365天为一个周期),发送超出条数后按0.1/元每条收取
D.翼云信使各资费档次相互互斥,同一实例号码上只能办理其中一档;如果同一客户要开通多个档次(可重复)翼云信使业务时,需受理多个翼云信使通用产品(云门户)主销售品