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[多选题]

哪些旅客可以享受休息室服务券()

A.国航实际承运航班(含内蒙航、大连航、北京航)符合进舱标准的旅客

B.山航、深航旅客

C.P卡旅客

D.银卡旅客

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国航实际承运航班(含内蒙航大连航北京航)符合进舱标准的旅客

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第1题
员工须提醒旅客服务券务必妥善保管,如果不慎丢失,可回到休息室前台为其补打()
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第2题
员工为旅客打印服务券时,打印机没有一次性打出两张服务券,为避免旅客等待,员工可以使用手机拍照,并在电脑中使用手机照片打印,将打印出的照片交给旅客()
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第3题
美问团购验券核销操作流程()

A.输入美问网址,或直接APP美问星球进入美问登录页面

B.输入账号和密码登录

C.主页面点击验券核销

D.输入顾客提供的有效券号

E.核销时正确选择门店

F.点击确认验券即可为顾客验券,让顾客享受服务

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第4题
因酒店资源有限,旅客未能享受宾馆休息服务时,下列说法正确的是()

A.国际航班,对于两舱、凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元

B.国际航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

C.国内航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元

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第5题
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定三乘检查内容包括()。

A.与服务旅客直接相关的设备设施

B.其他上部设备设施

C.防火安全相关的消防设施

D.与服务旅客相关的设备设施

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第6题
下列说法正确的是()

A.如会员卡内积分小于退货商品所积积分,需按照积分兑换抵扣卷比例补足差额方可退货

B.会员卡可以相互借用

C.金卡和黑卡会员可享受皮具护理服务

D.金卡和黑卡会员可尊享VIP休息室及限量货品预览

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第7题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,持有()证件的人员可以享受减价待遇。

A.革命工作人员残废证

B.中华人民共和国残疾军人证

C.参战民兵

D.民工残废证

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第8题
用户参与双十一帝造狂欢节活动,如果领券姓名与实际买车人不一致可以提供以下哪些相关证明()

A.夫妻关系提供结婚证

B.直系亲属提供户口本照片

C.个人领券、公司买车提供在职证明

D.公司领券、个人买车,提供在职证明

E.同事领券,本人买车,提供两人在职证明

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第9题
根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定,车站服务台应提供哪些服务()。

A.求助服务

B.“铁路畅行”会员服务

C.咨询服务

D.投诉受理

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第10题
以下哪个是金卡享有的权益()

A.免费礼品包装

B.购物300可享免费停车

C.尊享VIP休息室

D.尊享服装干洗服务

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