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第1题
最开始，网购对于很多消费者的吸引力更多在于低价。如今，网购用户越来越看重所购产品与服务的品质与品牌，价格次之。这一变化（）①说明消费者消费观念更加趋于理性 ②表明网购提升了人们的消费水平 ③可推动电商行业的供给侧改革 ④使电商购物节“价格战”促销失灵
A.①③
B.②③
C.①④
D.②④
第2题
手机行业线上客户准入不包括（）
A.通过放心购工具，资质提供完整后进行投放
B.太升南路某手机店用自身官网投放某单一品牌手机
C.京东、天猫、淘宝等一类电商平台店铺
D.知名手机品牌官网
第4题
电子商务法草案二审稿增加规定:电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。这意味着,电子商务经营者“刷单”“刷信誉”等行为或被禁止。其价值取向在于（）①注重保护公平交易、平等竞争,清理不良商家 ②保护消费者知情权,营造健康有序的网购环境 ③电商卖家只要存在经营行为就应该依法纳税 ④建立信用等级机制,对电商实现信用等级管理
A.①②
B.③④
C.①④
D.②③
第5题
网上国网“热点”功能是（）
A.所在城市电力行业相关的要闻、新闻、知识点以及社会、生活类新闻报道等
B.为客户提供便捷的网上购物渠道，包括：电动汽车、家用电器、扶贫产品、光伏用品、以及生活用品等
C.个人信息的管理界面
D.主要展示绑定用户的余额信息、电费账单、用能信息、积分、线上购电等常用功能快捷按钮、活动专区、精品推荐等
第6题
当前，我国下沉市场（一般指三四线以下城市及广大农村地区的市场）网购潜力正在逐渐爆发。某电商大数据显示，2019 年前三季度，县镇及农村市场数码相机销量同比增长高达 1500%；洗碗机销量同比增长七成以上；破壁料理机、多门冰箱销量同比增长 439.4%与 363.1%。下列对我国下沉市场网购潜力爆发原因推断正确的有：①信息基础设施建设加强，城镇和农村互联网普及率提高；；②城乡居民可支配收入不断增加，消费潜力得以释放③通过供给侧改革，放宽市场准入让企业产品质量提升；④科技创新提高社会劳动生产率，使商品价值增加（）
A.①②
B.③④
C.①③
D.②④
第7题
网上国网“我的”功能是（）
A.所在城市电力行业相关的要闻、新闻、知识点以及社会、生活类新闻报道等
B.为客户提供便捷的网上购物渠道，包括：电动汽车、家用电器、扶贫产品、光伏用品、以及生活用品等
C.个人信息的管理界面
D.主要展示绑定用户的余额信息、电费账单、用能信息、积分、线上购电等常用功能快捷按钮、活动专区、精品推荐等
第8题
山西省大同市浑源县电商运营服务中心与京东、淘宝等多家知名网络销售平台建立了长期合作关系，目前共有100多种农产品在线上进行销售，浑源凉粉、浑源黄芪、北芪菇等优势农产品成了“网红”产品。截至2019年11月，全县农产品网络零售额达到4600多万元，比2018年增加了近2000万元。电商扶贫在浑源展示出强劲的活力。对此，下列评述正确的是（）①电商企业积极地促进了我国经济的发展②创新一定会让我们的生活更美好③国家对非公有制经济采取鼓励、支持和引导的政策④电商扶贫是实现脱贫致富的唯一途径
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
第9题
网上国网“E享家（家电）”功能是（）
A.所在城市电力行业相关的要闻、新闻、知识点以及社会、生活类新闻报道等
B.为客户提供便捷的网上购物渠道，包括：电动汽车、家用电器、扶贫产品、光伏用品、以及生活用品等
C.个人信息的管理界面
D.主要展示绑定用户的余额信息、电费账单、用能信息、积分、线上购电等常用功能快捷按钮、活动专区、精品推荐等
第10题
零售电商行业痛点（）
A.获客成本高：流量成本日益剧增，广告投放与产品收益不成比例
B.缺乏忠诚度：引流获客，用户留存率低，复购率低，用户粘性低
C.用户体验差：无法与用户直接随时沟通，无法拉进与用户的关系
D.客户沉淀难：不停的营销带来的顾客无法沉淀，最终还只是平台的顾客
