题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

公司的使命（）

A.为客户提供创新型解决方案、推进水性乳液健康持续发展

B.推进水性乳液健康持续发展、为客户提供创新型解决方案

C.推进水性乳液的健康发展，为客户提供解决方案

D.水性乳液助力美好生活

答案

推进水性乳液健康持续发展为客户提供创新型解决方案

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第1题

我们的使命是：“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入，为每一位客户创造卓越体验。与此同时，我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢（）

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感

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第2题

公司使命是（）

A.客户为本

B.时效必达

C.服务至上

D.效率为根

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第3题

“致力为客户提供优质服务，持续创造最大价值，实现企业和谐发展”是公司的（）

A.愿景

B.使命

C.核心价值观

D.事业规划

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第4题

融创的核心价值观是以下哪几点（）

A.使命般的激情

B.共同发展分享成功

C.适应变化主动变革

D.持续超越客户期望

E.实现卓越的团队精神

F.信任并尊重每一个人

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第5题

你认为正确的公司使命是（）

A.让每个家庭的生活需求变得更加方便快捷

B.让每个被我送餐的客户都开心

C.让每一单都在考核时间内完成

D.让饿了吗以我们站为荣

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第6题

当产品报价时，自己不清楚产品的技术问题，但客户也没有相关技术规范及图纸提供，这时怎么办，以下说法哪个正确（）

A.可先与公司商务技术人员沟通，让商务自己想办法解决技术问题

B.可先与公司商务技术人员沟通，再让客户提供技术联系人，让公司的商务技术直接与对方技术联系

C.可以按照常规报价，不用管相关的技术规范，待成交过后再做打算

D.客户在没有提供技术规范和图纸，回复客户不进行报价

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第7题

电力客户服务的定义是：电力经营企业以电能商品为载体，以促进电能交易为目的，向电力客户提供的、无形的、不发生实物所有权转移的、可以解决客户问题和满足客户需要的一系列活动。()

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第8题

外勤助手在以下哪些方面为企业客户提供帮助()。

A.节约企业运营管理成本

B.提高外勤人员和管理人员的工作效率

C.帮助企业更好地管理客户资源

D.解决外勤人员监督难的问题

E.解决外勤人员调度难的问题

F.解决财务管理问题

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第9题

某民营企业创建于2004年，还没有参加城镇职工基本养老保险，也没有建立企业年金。该企业雇主听说企业年金有一定的税收优惠政策，因此委托某寿险公司帮助其建立企业年金计划。该保险公司可以向企业提供的养老保险服务有（）。①作为受托人设计并建立企业年金②作为企业年金的投资管理人③作为企业年金的账户管理人④为其员工提供个人养老保险年金产品⑤提供团体年金产品。

A.①②③

B.④⑤

C.①④⑤

D.①②③④⑤

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第10题

艾美集团创使人的使命（）

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第11题

某企业产品的多渠道组合，合理的是()。

A.不同渠道实行不同的价格体系，以解决渠道冲突

B.对于大量一般性客户采用无差异性的多渠道策略