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[填空题]

公司必须针对公用事业中断、()设备故障、劳动力短缺及原材料供应准备应急计划。

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第1题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:客户停电指客户因()等原因导致的供电中断。

A.供电设施检修施工

B.设备故障

C.依法限电

D.自身违约违法用电

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第2题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户停电指因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、其他停电(如欠费停电、违约用电)等原因导致对客户的供电中断。()
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第3题
《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》适用于服务调度人员对因()等原因导致客户供电中断情况进行的监控。

A.供电设施检修施工

B.设备故障

C.依法限电

D.自身违约违法用电

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第4题
设备前期运行状态:执行大修计划前需针对设备前一周的运行状态做充分了解并记录,包括设备综合机械效率、重点单元的参数设置(电气、机械)、设备疑难故障情况()
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第5题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》:在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述:对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时,马上电话联系抢修()跟进,同时上报客户服务中心主任。

A.客户服务中心主任

B.停电负责人

C.抢修主管部门负责人

D.服务调度

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第6题
交班者必须认真交待设备存在的()、设备缺陷、设备故障排除情况、检修进度。

A.隐患

B.事故

C.状态

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第7题
《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》:客户故障报修时,95598座席员判断属于客户设备故障的,告知客户权责关系,建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。()
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第8题
根据《电网公司公司电能计量管理规定》,()电能计量设备应存储到指定的物资仓库。

A.改造

B.故障

C.轮换拆回

D.封印

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第9题
根据《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》,以下为生产设备部门职责()。

A.负责负责设备停电申请“先算后停”,分析和计算设备停电对客户以及可靠性等指标的影响

B.组织开展低压停电计划编制、审批、执行

C.负责故障停电抢修管理

D.负责建立故障快速复电机制和评价指标体系

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第10题
2014年10月某供电局抄表人员反映某单相多功能电能表抄表底度连续几个抄表周期无变化,通过营销系统查询发现该批次电能表为一级计量物资,在2014年1月到货并通过到货验收,该批次故障问题单相电能表共计50只。请按《中国电网公司有限责任公司电能计量设备管理办法》该如何开展电能表质量事件的判定、上报和处理。
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第11题
根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》,服务调度人员对故障停电的监控要点,正确的是:()。

A.了解停电原因及设备停电情况,分析停电影响范围,是否影响重要客户、重点关注客户

B.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。

C.监控停电时长、抢修进度情况,以及是否按预计复电时间恢复供电

D.95598热线电话量、服务水平、呼损情况等

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