题目内容
（请给出正确答案）
A.小冰接到后，使用方寸搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答。
B.小冰接到后，建议联系店铺客服，问一下是不是商品没有参加活动导致的
C.小冰接到后，使用sop解答，发现用户不理解sop推送的方案。小冰结合自己所学知识，向会员要页面截图，一一阐述，解决了用户的疑惑。
D.小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理
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A.140元
B.340元
C.240元
D.310元
A.店铺优惠券/津贴 平行使用，剩余的金额满足即可使用其他的券
B.主播券=店铺券，单笔订单只能使用一张，不叠加。另和商品券、平台津贴平行使用不分先后。然后在扣除红包
C.先用店铺券和商品券，然后直播券和津贴，最后用红包
D.先使用红包，然后店铺券和津贴，最后折算下来满足金额使用主播券和商品券
A.小二在淘宝购物时表露身份以获取优惠/折扣
B.客户投诉小二，小二不服气，将客户的电话号码，地址及姓名在社交网站公开
C.收取第三方利益查询客户个人信息
D.小二可以用自己的微信，传讯息给会员
A.借用公款、公物，或者将公款、公物借给他人
B.用公款参与高消费娱乐、健身活动和获取各种形式的俱乐部会员资格
C.用公款购买商业保险、缴纳住房公积金，发津贴、补贴、奖金等
D.擅自用公款包租、占用客房供个人使用
A.满1999元返100元购物卡，满3999元返200元购物卡，每名会员活动期间两个档级仅限参与1个
B.满1699元返100元购物卡，满2699元返200元购物卡，二者可兼得
C.满1999元返100元购物卡，满3999元返200元购物卡，二者可兼得
D.满1699元返100元购物卡，满2699元返200元购物卡，每名会员活动期间两个档级仅限参与1个
