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更多“如果买家的问题，关键词配置和官方知识库场景+精准关键字，会优…”相关的问题
第1题
以下关于宝贝详情页面的内容和作用不正确的有（）。
A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部
C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通
D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整，但是可以自由的放置卖家想要放置的信息
第2题
对搭建知识库的流程描述正确的是（）
A.缺失问题扩写——标准知识库中选择——机器人进行个性化设置——客户核实，进行试用
B.机器人进行个性化设置——标准知识库中选择——缺失问题扩写——客户核实，进行试用
C.标准知识库中选择——机器人进行个性化设置——缺失问题扩写——客户核实，进行试用
D.机器人进行个性化设置——缺失问题扩写——标准知识库中选择——客户核实，进行试用
第7题
工单流转中人员职责为（）
A.工单流转过程中，工单接受方首先处理家长端的问题，不能以各种理由推诿，延误处理，涉及到流转不标准，规则不清晰等情况，在处理好家长问题之后，责任后置
B.投诉服务部需要对投诉工单钟家长问题是否彻底解决负责，并持续输出优化和改善建议
C.知识管理人员需要不断完善更新业务知识至知识库
D.所有的通话必须记录工单，且投诉，建议，表扬工单需全部记录并派发。如出现漏记，错记等情况，责任人按照《学而思培优呼叫中心服务投诉规则》处理
第9题
关于引导的描述，正确的有（）
A.可以使用问题，引导观察，引导分析，引导总结
B.针对很难的课程，可以直接讲方法
C.不需要删除一些无用的条件和情境用词
D.引导提问的大致流程为，先读题找关键词，再回顾知识点，最后想解题思路
第11题
下列关于自然语言处理中的关键词提取的说法正确的是（）。
A.关键词提取是指用人工方法提取文章关键词的方法
B.TF-IDF模型是关键词提取的经典方法
C.文本中出现次数最多的词最能代表文本的主题
D.这个问题设计数据挖掘，文本处理，信息检索等领域
