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[判断题]

国家电网公司承诺，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。()

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第1题

国家电网公司服务宗旨：服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于发电企业，()。

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第2题

国家电网公司的企业宗旨是()。

A.服务党和国家工作大局

B.服务电力客户

C.服务发电企业

D.服务经济社会发展

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第3题

《电力需求侧管理办法》国家发展和改革委员会负责()，国务院其他有关部门在各自职责范围内负责相关工作。

A.电网公司需求侧管理工作

B.全国电力需求侧管理工作

C.国家电网需求侧管理工作

D.电网公司需求侧管理工作

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第4题

《国家电网公司有序用电管理办法》规定：当有序用电预警信号为橙色时，电力或电量缺口占当期最大用电需求比例的5%~10%。()

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第5题

根据国网(营销/3)382-2014《国家电网公司电力客户档案管理规定》，客市、县供电企业()客户档案室，对客户档案实行集中统一管理。

A.分别设立统一的

B.统一设立单独的

C.分别设立单独的

D.统一设立统一的

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第6题

《中国电网公司公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后应()复电。

A.24小时

B.12小时

C.6小时

D.当日

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第7题

根据国网(营销/4)385-2014《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，居民客户计量故障、差错处理到达现场时间：城区范围()分钟。

A.45

B.60

C.90

D.120

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第8题

故障停电及客户报障：在服务承诺到达现场时间前10分钟，抢修人员仍未反馈到达故障现场信息时，发送信息提醒抢修人员。达到服务承诺要求的到达现场时间仍未反馈到达现场时间的，服务调度员通过电话向抢修负责人督办。服务承诺到达现场时间：城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时到达现场。()

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第9题

《国家电网公司有序用电工作导则(试行)》规定，省公司按照省电力运行主管部门要求，配合开展对各地市有序用电方案进行审查。审查应包括的主要内容：()。

A.A有序用电方案调控负荷是否满足要求

B.有序用电方案分级和措施安排是否合理

C.用户安排是否符合政策要求

D.有序用电工作机构和保障措施是否完备等

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第10题

根据国网(营销/4)385-2014《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，因人为责任原因造成差错电量每次1500万千瓦时以下，500万千瓦时及以上的属于()。

A.重大人为差错

B.一般人为差错