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[多选题]

客舱秩序管理方案中客舱乘务员的职责()

A.负责按照分工在旅客登机前和离机后对客舱进行检查,做好客舱安保检查工作

B.负责做好机上供应品的交接检查和安保控制工作

C.负责配合公司处置扰乱客舱秩序的事件

D.在飞行中观察客舱动态,遇有可疑情况时,及时向安全员和机长报告

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ABD

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第1题
旅客登机前,应确认客舱乘务员按照职责分工到位、确认机上无外来人外来物、清点旅客人数的人员到位()
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第2题
客舱乘务员上机后应立即按照号位职责分工对所负责的舱门(登机门除外)开关状态进行检查()
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第3题
非法干扰行为之外的违规和不文明旅客行为的处置要求()
A.对于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱秩序的行为,应主动进行劝阻和引导B.机上出现旅客拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的扰乱行 为时,客舱机组要早发现、早报告、早处置。客舱机组当迅速判断扰 乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序C.在不违反处置优先原则的前提下,安全员应使用执勤记录仪摄录 处置过程D.对于不配合管理、拒不听从指令的情况,客舱机组有权采取中止行程 或其他有效措施E.针对旅客不按照指定座位入座等不服从客舱秩序管理、影响运行安全 的行为,如情节严重且造成恶劣影响的,客舱机组做好信息报告,公 司报告局方后,由上级相关单位视情况判定,可将相关人员列入失信 人员名单,实施相应限制措施F.注意:管理和维持客舱秩序不仅仅是客舱乘务员的职责,飞行机组、 空保人员、地服人员必须积极协调和配合,对旅客扰乱客舱秩序且不 听从乘务员劝阻的,空保人员要及时介入、果断处置
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第4题
()关于乘务长的职责,下列哪项是错误的:()AC-121-FS-27R3

A.对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、 协调客舱程序负有全面责任

B.对客舱工作进行管理,组织、监督、协调客舱机组成员在 执行航班任务中按手册要求履 行程序和标准,合理分工,评估和记录客舱机组表现

C.做出客舱乘务员是否合格的证明,在训练记录上进行签注

D.负责与地面保障部门的协调和沟通,并做好相关交接与记录工作

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第5题
()AC-121-FS-27R3:客舱乘务员的主要职责是保证客舱安全,其职责包含但不限于 以下内容

A.保障安全。当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时, 及时进行处置、降低风险,尽可 能减少机上乘员的伤亡,包括发生事故时组织旅客撤离飞机

B.遵守法律法规和合格证持有人政策,按照合格证持有人手 册程序开展工作,保障机上乘 员安全

C.要求旅客遵守法律法规、合格证持有人政策和程序以及机组指令,维持客舱秩序,协助 机长和空中保卫人员做好安全保卫工作

D.完成必需的训练,确保个人资质符合飞行运行要求

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第6题
地面登机环节,如果停靠远机位,由乘务员在旅客进入客舱前对旅客进行测温()
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第7题
在()阶段,乘务长应下达“请客舱乘务员进行客舱安全评估”口令。

A.起飞前

B.旅客登机完毕、关闭舱门前

C.旅客登机前、客舱准备完毕

D.滑梯预位前

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第8题
前登机梯:2、4、5、6号乘务员在客舱后补目送旅客()
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第9题
制止未经授权的人员进入驾驶舱或客舱,查验旅客及机组成员之外的工作人员登机凭证不属于客舱乘务员职责()
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第10题
客舱秩序管理方案中客舱部的职责为()

A.负责本部门人员思想动态的持续跟踪及上报

B.负责本部门安全、安保工作的质量控制工作

C.负责配合公司处置扰乱客舱秩序的事件

D.负责管理、维护客舱正常秩序

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